Acil Giriş Veznesinde Personelin Saygısız Tutumu Ve Sağlık Belgesi Reddi

10.08.2026 Pazartesi günü saat 07.45 civarında Gaziantep Üniversitesi Hastanesi’ne giriş yaptım. Acil tarafından girişin hemen karşısındaki vezne bölümünde görevli personele, kibar bir şekilde “Kolay gelsin, psikiyatri nerede? ” diye sordum. Ancak görevli beni insan yerine koyup yüzüme bile bakmadı, sadece elinin parmaklarıyla “2” işareti yaparak cevap verdi. Kendisini “kolay gelsin” diyerek hitap etmeme rağmen bu saygısız ve ilgisiz tavır beni çok üzdü.

Daha sonra randevum olduğu için yukarı çıktık, randevu saatim 08.45 olmasına rağmen yaklaşık yarım saatten fazla bekledik, buna rağmen sabırla bekledim ve bunu sorun etmedim. Asıl problem, yaşlı annemi sağlık belgesi almak için özellikle yanıma alıp getirmiş olmama rağmen yaşadıklarım oldu. Sağlık belgesi için müracaat ettim, verilen sıra numarasını görevli personel elime verir vermez hemen elimden aldı, kağıdı toparlayıp “Burada verilmiyor.” diyerek son derece saygısız bir üslupla geri çevirdi. Bu süreçte orada beklerken ne kendisinden ne de orada çalışan diğer personelden bir selam, bir ilgi, insanca bir yaklaşım görmedik.

Ben bu hastaneye annemle birlikte sağlık hizmeti almaya geldim, tartışmaya ya da aşağılanmaya değil. Hastane gibi insanların en hassas olduğu bir ortamda çalışan personelin bu kadar kaba, ilgisiz ve saygısız davranması kabul edilebilir değil. Bu olayın ilgili birimler tarafından incelenmesini, özellikle acil giriş karşısındaki veznede görev yapan personelin iletişim ve hasta hakları konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.