Şahin Elektronik 7 Aydır Tamir Edilmedi, Yine De Umutluyum

2023 Mart ayında internet üzerinden Dijitsu vn 10 Uzaktan kumandalı kule tipi vantilatör aldım. Ürünü haziran ayında açtığımızda ürünün arızalı olduğunu gördüm. İade süresi geçtiği için garanti kapsamında Kilis Şahin Elektronik e (Servis) tamirat için verdim. Üzerinden geçen yedi aylık sürede defalarca servise gitmeme rağmen ürünüm bir türlü tamir edilmedi. Her seferinden değişik bahaneler ( fabrikanın yeri değişti; fabrika el değiştirdi, ilgilenen yok; mail attım dönüş yapılmadı; müşteri hizmetlerini ara, parçayı sen iste; yanlış parça göndermişler; parça ne zaman gelir, ne zaman yaparız bilmiyorum vs.) ileri sürüldü. Bugün itibariyle hâlâ mağduriyet yaşamaktayım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gelişmelerle ilgili bilgilendirilmeyi istiyorum.
İlginiz için Teşekkür ederim.
Abdulhadi K*****