Senkop Müzik Teknik Servis İlgisizliği

07.05.2023 tarihinde Senkop Müzik'ten almış olduğum Mooer GE300 efekt prosesörünün arızalanması sonucu Senkop Müzik ile iletişime geçerek garanti kapsamında tamir edilmesini talep ettim. Onlar da ürünü getirmem halinde yardımcı olacaklarını belirttiler. Ürünü 12.10.2023 tarihinde faturasını WhatsApp üzerinden kendi numaralarına ileterek teslim ettim. Tamir işleminin 40-45 gün kadar sürebileceğini belirttiler ve ben de bu süreyi kabul ettim; ancak bana servise teslim ettiğime dair herhangi bir belge verilmedi. Cihazı teslim etmeme rağmen yaklaşık 5 ay geçti ve hala tamir edilmedi. Daha önce arayıp servisten bilgi alabiliyordum fakat şimdi telefonlarına cevap vermiyorlar. Ürünün bu kadar uzun bir sürede tamir edilememesi kabul edilebilir değil. Cihazımın ivedilikle tamir edilmesini, eğer mümkün değilse yenisiyle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.