Kırık Gitar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Merhaba öncelikle ben attığım mailde kargoya gidemem ayağıma gelsin diye bir cümle kurmadım. Eğer böyle bir imkan varsa yardımcı olursanız sevinirim dedim. Elbette böyle bir imkan olmadığını belirtseydiniz gidip bırakırdım bu haftalarca maili görmezden gelmenin bir sebebi olamaz. Ayrıca benim yazdığım şey benim gibi başkalarına da kırık ürün gittiğini gördüğümde paketlemenin yetersiz olduğunu görüp buna önlem alınması gerektiğini düşünerek bir öneri sundum. Kırık ürün gelen müşterilerinize yaptığınız gibi banada gidip tutanak tutturup ardından kargolamam gerektiğini söyleseydiniz zaten bu durum bu kadar uzamazdı. Fakat siz görmezden gelmeyi tercih ettiniz bu yüzdende çareyi buradan bunu yazmakta buldum. Ve kendimi çok iyi ifade edememiş olacağım ki hala bir çözüm sunmak yerine böyle bir açıklama mesajı alıyorum günlerce yazmamın nedeni özür veya açıklama duymak değil ürünün değişimini veya iadesinin yapılması. Bağırma mevzusuna gelirsek kendisi neden tutanak tutturmadığımı sordu ve ben açıklayamadan maile geri dönüş yapılacağını söyleyip konuyu kapattı bağırarak derken ki kastım ses tonu ve üslubuyla alakalıydı bağırma olmadı bu şekilde yazmam benim hatam ama bu şekilde konuşmasını doğru bulmuyorum. Bu olayında daha çok uzamadan tatlıya bağlanmasını istiyorum iade kodu vereceksiniz öylemi göndereceğim gidip tutanak mı tutturacağım bana bilgi verirseniz memnun olurum.