Seyahat Seferinin Son Anda İptal Edilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

12 Kasım 2025 tarihinde, dört kişi olarak Obilet uygulaması üzerinden Sahil Seyahat’in Merzifon-İstanbul seferine bilet aldık. Ancak son anda, “Böyle bir sefer yok, yanlış sefer açılmış” denilerek biletlerimiz iptal edildi ve mağdur edildik. Ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafımıza herhangi bir ödeme de yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı, “yapacak bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı. Bu durumdan dolayı hem zaman kaybı yaşadık hem de mağdur olduk.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve alternatif bir sefer sağlanmasını talep ediyorum.