Biletim Operasyonel Sebeple İptal Edildi, Aynı Sefer Hâlâ Satışta

11 Ağustos 2025 saat 10:00 tarihli Metro Turizm otobüs seferi için Obilet platformu üzerinden bilet satın aldım. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan, “operasyonel sebeplerle” biletimin iptal edildiği bildirildi.

Sorun şu ki: Aynı sefer hâlâ aktif olarak Obilet sisteminde satışa sunulmaktadır. Bu durumda ya biletim keyfi olarak iptal edilmiştir ya da firma seferi iptal etmemesine rağmen “operasyonel sebep” beyan ederek iade süreci başlatmıştır. Bu da Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır ve şeffaflık ilkesini ihlal etmektedir.
Ne müşteri hizmetleri ne şikayet hattı yok en kısa sürede tarafıma bilgi verilirse çok sevinirim