Yanlış Kat Bilgisi Düzeltilemedi Ve Ek Ücret İstendi

Sahibinden.com üzerinden Kocaeli Başiskele’de bulunan daireme ait ilanı 13.06.2026 tarihinde verdim. İlan yayına alındıktan sonra sistemin, dairenin bulunduğu kat bilgisini yanlış yazarak 2. Kat yerine 1. Kat olarak gösterdiğini fark ettim. İlan ücreti tahsil edildikten sonra ise bu hatayı benim düzeltmem sistem tarafından engellendi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ya ücret iadesi yapılmasını ya da ilan üzerindeki yanlış kat bilgisinin düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen, mevcut ilan üzerinde düzeltme yapmak yerine bana yeni ilan vermemi söyleyip ek ücret talep ettiler. Hem sistem hatasının düzeltilmemesi hem de çözüm olarak yeniden ücret ödememin istenmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Eğer güvenilir ve kullanıcı odaklı bir kurum olduklarını düşünüyorlarsa, tarafımdan alınan ilan ücretinin iadesini veya mevcut ilanımdaki yanlış yazılan kat bilgisinin ücretsiz olarak, hızlıca düzeltilmesini talep ediyorum.