Üyeliğimin Açıklamasız 10 Yıllık İptali Ve E-Posta Banının Kaldırılması

Yaklaşık 2018 yılından bu yana Sahibinden’de d******@gmail.com adresiyle kayıtlı olan üyeliğim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu e-posta adresini tekrar kullanmam engellendi. Tarafıma, bu e-posta adresini 10 yıl boyunca tekrar kullanamayacağım söyleniyor ve bu durum bana mantıklı bir şekilde açıklanamıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Görüşmelerde haklı olduğumu anladıklarını, ancak prosedürlerinin bu şekilde olduğunu belirttiler. Somut bir gerekçe paylaşılmadan, tek taraflı olarak üyeliğimin kapatılması ve aynı e-posta adresini uzun süre kullanmamın engellenmesini, kullanıcıyı zorlayan tekelci bir yaklaşım olarak görüyorum.

Talebim, anlamsız ve açıklanamayan bu 10 yıllık kısıtlamanın kaldırılması ve d******@gmail.com adresiyle üyeliğimin yeniden açılmasıdır. Üyeliğimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve aynı e-posta adresimle hiçbir kısıtlama olmadan yeniden hizmet alabilmeyi istiyorum. Müşteri memnuniyeti göz ardı edilerek bu tek taraflı uygulamaya devam edilmesi halinde, benzer mağduriyetleri yaşayan kullanıcılarla birlikte durumu sosyal medya mecralarında gündeme taşıyacağımı da belirtmek isterim.