Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Sahibinden.com Hesabına Erişim Sorunu

profile
Bedrettin
15 Nisan 11:55
86

Cep telefonu numaramı değiştirdiğim için uzun süredir kullandığım Sahibinden.com hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu numaraya artık erişimim olmadığı için hesabımı kullanamaz hâle geldim.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, yapılabilecek bir şey olmadığını, sadece yeni bir hesap açabileceğimi söylediler. Yıllardır kullanılan, içinde ilanlarım ve geçmiş bilgilerim olan bir hesabın, sadece telefon numaram değişti diye tamamen kaybedilmesini kabul edemiyorum. Dünyanın en güvenli markalarından biri olan Apple bile numara değişikliği gibi durumlarda çözüm sunarken, Sahibinden.com’un mevcut hesabın telefon numarasını değiştirmeye veya alternatif doğrulama yöntemleri sunmaya imkan vermemesi hem çok yetersiz hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum.

Mevcut hesabıma erişimimin sağlanmasını, telefon numaramın güncellenebilmesi için kimlik doğrulaması vb. gerekli ne işlem varsa tarafıma bir çözüm üretilmesini ve sadece “yeni hesap açın” demekten ibaret olmayan, kullanıcıyı gerçekten koruyan bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
15 Nisan 14:12 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2025 15:27
810

profile
19 Nisan 2025 22:16
2.681
2
Berna sonuçtan memnun değil

Hesabımın Güvenlik Nedeniyle Kilitlenmesi Ve Erişim Sorunuma Çözüm Bulunmaması

profile
22 Aralık 2025 14:39
755

profile
21 Nisan 2025 13:32
1.257

profile
17 Nisan 2025 22:28
2.441
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri