to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Sahibinden.com Hesabına Erişim Sorunu
Cep telefonu numaramı değiştirdiğim için uzun süredir kullandığım Sahibinden.com hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu numaraya artık erişimim olmadığı için hesabımı kullanamaz hâle geldim.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, yapılabilecek bir şey olmadığını, sadece yeni bir hesap açabileceğimi söylediler. Yıllardır kullanılan, içinde ilanlarım ve geçmiş bilgilerim olan bir hesabın, sadece telefon numaram değişti diye tamamen kaybedilmesini kabul edemiyorum. Dünyanın en güvenli markalarından biri olan Apple bile numara değişikliği gibi durumlarda çözüm sunarken, Sahibinden.com’un mevcut hesabın telefon numarasını değiştirmeye veya alternatif doğrulama yöntemleri sunmaya imkan vermemesi hem çok yetersiz hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum.
Mevcut hesabıma erişimimin sağlanmasını, telefon numaramın güncellenebilmesi için kimlik doğrulaması vb. gerekli ne işlem varsa tarafıma bir çözüm üretilmesini ve sadece “yeni hesap açın” demekten ibaret olmayan, kullanıcıyı gerçekten koruyan bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
