Sahibinden.com'da Telefon Numarası Güncellenemiyor, Hesaba Erişim Engellendi

Uzun süredir Sahibinden.com üyesiyim. Cep telefonu numaram değiştiği için siteye giriş yaptığımda halen eski telefon numarama SMS onay kodu gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma tam olarak erişemiyor, numaramı güncelleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım. Bulduğum e‑posta adresine durumu yazılı olarak ilettim, geri dönüş yapıldı ancak yine aynı şekilde sorunum çözülmedi ve eski numaram yeni numaramla güncellenmedi. Günlerdir bu işlem için yoğun çaba harcıyorum ve Sahibinden.com gibi büyük bir ilan sitesinin bu kadar basit bir işlemde kullanıcıyı bu kadar zor durumda bırakmasını anlayamıyorum.

Eski telefon numaramın sistemden kaldırılarak yeni cep telefonu numaram ile güncellenmesini ve hesabıma sorunsuz erişimimin sağlanmasını istiyorum. Gerekli güvenlik teyidi için istenecek her türlü evrak ya da bilgiyi sağlamaya hazırım. Üyeliğimin kayıtlı olduğu e‑posta adresim b************@gmail.com, yeni cep telefonu numaram 0501*****77’dir. Konuyla ilgili olarak bana ulaşılıp bir an önce yardımcı olunmasını talep ediyorum.