Hesap Kilitli, Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Destek Erişimi Sağlanamıyor

Sahibinden.com’da T. C. Kimlik numaram ile tanımlı ve güncel olan hesabıma ne cep telefonumdan mobil uygulama üzerinden ne de bilgisayardan web tarayıcısı üzerinden giriş yapamıyorum. E-Devlet ile giriş yapmayı denediğimde de uyarı alıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Eski cep telefonu numaram değiştiği için doğrulama kodları hâlâ eski numarama gidiyor; ancak bu hatta artık erişimim yok. Telefonum da yeni olduğu için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme bölümüne de erişemiyorum. Böyle olunca hesabıma tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Hesabımda talep olduğu için acil şekilde giriş yapmam ve hesabımı kullanmam gerekiyor. Buna rağmen bir türlü canlı operatöre veya yetkili birine bağlanamıyor, destek alamıyorum.

Sahibinden.com hesabıma bağlı cep telefonu numaramın, kimlik ve E-Devlet bilgilerim doğrultusunda güncellenmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların daha kolay destek alabileceği etkili bir iletişim kanalı oluşturulmasını talep ediyorum.