to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Satıcı Tarafından İptal Edildi, Fiyat Arttı Ve Para İadesi Yapılmadı
22.08.2025 tarihinde Sahibinden.com’a ait Yepy uygulaması üzerinden 15852700 numaralı siparişimle yenilenmiş iPhone 11 Pro Max 64GB Beyaz (Mükemmel Sınıfı) cep telefonu satın aldım. 6 gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Kargoya verilmesine bir gün kala, “Satıcı siparişi iptal etti” şeklinde bir mesaj aldım. Satın aldığım cihaz 20.499 TL idi. Ancak aynı cihaz, iptalden hemen sonra 23.829 TL’ye tekrar satışa kondu. Aradaki yaklaşık 3.000 TL’lik fiyat farkı nedeniyle mağdur edildim.
Bu süreçte 0546*****39 10 numaralı hattımla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Para iadesi yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Siparişin teslim adresi Tokat Merkez, Derbent Mahallesi Çiğdem Sokak No:14’tür. Sahibinden.com veya Yepy üzerinden ilk kez alışveriş yapıyordum ve yaşadığım bu durum beni mağdur etti.
Beklentim, 20.499 TL’ye aldığım cihazın tarafıma hemen gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Gerekirse satıcıya da gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sağ olsunlar sabah itibari ile arandım hatanın kendilerinden değil iş ortaklarından kaynaklandığını söylediler 1000 lira hediye çeki teklif ettiler kabul etmedim yani telefon aacağınız zaman telefonun size gönderilmesi sadece iş prtakarının inisiyatifine kalmış bir durum bilginiz olsun
