Silinen Hesabımın Maili Ve E-Devlet Onayı Yeni Hesaba Aktarılamıyor

Sahibinden.com’a daha önce rastgele açtığım bir mail adresi ile üye oldum ve bu hesaba e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yaptım. Daha sonra bu hesabı tamamen sildim ve sürekli kullandığım mail adresimle yeni bir hesap açmak istediğimde, bu mail adresiyle daha önce farklı bir hesabın açılmış olduğu ve bu nedenle tekrar hesap açılamayacağı uyarısını aldım.

Bunun üzerine yeni bir mail adresi oluşturup tekrar üyelik açtım. Bu kez de ilan vermek istediğimde sistem benden e-Devlet onayı istedi, ancak e-Devlet onayımı daha önce sildiğim hesaba vermiş olduğum için yeni hesabıma bir türlü onay veremiyorum ve ilan koyamıyorum. Eski hesabımı sildiğim için oraya da giriş yapma imkanım yok.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, mail adresini hatırlamazsam hiçbir işlem yapılamayacağı ve eski hesaba erişemeyeceğim söylendi, görüşme herhangi bir çözüm sunulmadan sonlandırıldı. Ben mail adresini kullanmadan, yalnızca telefon numaramla eski hesabıma tekrar giriş yapabilmek ve e-Devlet onayımın aktif şekilde kullanılarak ilan verebilmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak hesabımın yeniden erişime açılması ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.