Şifre Hatası Nedeniyle Sahibinden.com Hesabına Giriş Yapamama

Sahibinden.com uygulamasını uzun zamandır bireysel kullanıcı olarak kullanmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir yıldan fazladır hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta adresimi doğru girdiğim ve şifremi de doğru yazdığım halde sürekli “şifreniz hatalıdır” uyarısı alıyorum.

Defalarca şifre değiştirme işlemi yaptım; her seferinde “şifre değiştirme işleminiz başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir” mesajı geliyor, fakat buna rağmen tekrar giriş yapmak istediğimde aynı şekilde “kullanıcı hesabı veya şifre hatalı” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Aynı mail adresiyle farklı cihazlardan ve Play Store üzerinden indirilen Sahibinden.com uygulaması üzerinden de giriş denedim, sonuç değişmedi.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; yalnızca daha sonra tekrar denemem söylenmesine rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve hesap erişimim hâlâ kapalı durumda. Uzun süredir çözülmeyen bu problem nedeniyle hesabımı kullanamıyor, hizmetlerden yararlanamıyorum.

Sahibinden.com’daki bireysel hesabıma ait giriş sorunumun incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını istiyorum. Hesabım g***************@gmail.com adresi ile kayıtlıdır.