to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıya Ulaşılamıyor Ve Devir Kaydı Yapılamadığı İçin Sahibinden Yardım Reddedildi
Sahibinden uygulaması üzerinden Dyson Airstrait adlı ürünü yaklaşık olarak Kasım ayının üçüncü haftasında satın aldım. Ürün bana gönderildi ancak devir kaydı yapılmadığı için ürünün tam olarak üzerime geçirilmesi gerekiyor. Bunun için satıcıyla tekrar iletişim kurmak istedim fakat satıcıya ulaşamıyorum, bendeki kayıtlı telefon numarasındaki hanımefendi de bu kişi olmadığını söylüyor.
Uygulama içi mesajlara da erişemediğim için durumu Sahibinden desteğe ilettim. Satıcı ile bağlantı kurabilmem için kendilerinden yardım ve satıcının iletişim bilgilerini talep ettim. Ancak “üçüncü kişiye bilgi veremeyiz” şeklinde bir gerekçe ile yardım talebim reddedildi. Oysa bu alışverişte ben alıcı, karşı taraf satıcı ve Sahibinden de aracı kurum olarak güvenilirliği nedeniyle tercih edilen taraf olduğu için mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Bu süreçte ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de devir işlemi yapılmadığı için içim rahat bir şekilde ürünü kullanabiliyorum. Sahibinden uygulaması üzerinden yaptığım bu alışverişte yanıltıldığımı düşünüyorum ve aracı kurum olarak tarafıma ulaşılmasını, satıcı ile irtibatın sağlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Her yolu denedim ben
Sonuç yok
Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
