Satıcıya Gönderilen Disk İle İade Gelen Disk Farklı: Haksız İade Ve Tazmin Talebi

sahibinden.com üzerinden "Param Güvende" hizmetini kullanarak satışa çıkardığım PS5 başlıklı ürünüm satıldı.

Ürünü kargo şubesine teslim etmeden hemen önce, ürünün sağlam ve eksiksiz olduğunu kanıtlamak adına güncel fotoğraflarını çekerek kayıt altına aldım. Ancak kargo teslim edildikten sadece bir gün sonra sistem üzerinden alıcının iade talebi oluşturduğu iletildi.

Bugün kargo firmasından iade gelen paketi teslim aldığımda kutu içerisindeki oyun diskinin, benim gönderdiğim disk olmadığını tespit ettim. Gönderdiğim disk ile iade gelen diskin üzerindeki tasarım ve kodlar tamamen birbirinden farklıdır. Alıcı, bendeki sağlam ve orijinal ürünü alıp yerine başka bir disk koyarak tarafıma iade etmiştir.

Gönderim öncesi çektiğim net fotoğraflar ve iade teslim aldığım farklı tasarımlı ve kodlu ürünün görselleri mevcuttur. Param Güvende sisteminin yalnızca alıcıyı değil, dürüst satıcıyı da koruması gerekirken şu an açıkça bir mağduriyet ile karşı karşıyayım.

Sahibinden.com yönetiminden, siparişime ait iade sürecini durdurarak haksız iade onayını engellemesini, tarafıma ait satış bedelinin ödenmesini veya oluşan zararımın ivedilikle tazmin edilmesini talep ediyorum.