Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Feride sonucu yetersiz buldu

Param Güvende Sistemi Satıcıyı Korumadı Ve Ürünüm Kırık Döndü

Param Güvende Sistemi Satıcıyı Korumadı Ve Ürünüm Kırık Döndü
profile
15 Ocak 15:59
2.410

Sahibinden.com üzerinden Param Güvende sistemiyle ikinci el, orijinal bir ps2 oyun CD’si sattım. İlanda ürünün ikinci el olduğu ve üzerinde zamana bağlı çizikler bulunduğu açıkça belirtilmişti. Ürünü alıcıya pat pat naylonla dikkatlice paketleyerek, sağlam ve sorunsuz bir şekilde gönderdim; gönderim öncesine ait saat ve tarih bilgileri görünen fotoğraflarım da mevcuttur.

Alıcı, ürünü kargodan teslim alırken herhangi bir hasar tutanağı tutturmadan ürünü bu haliyle kabul etti. Daha sonra beni site dışından bularak telefonla aradı, ürünün kırık geldiğini ancak oyunun çalıştığını söyledi ve benden 200 TL talep etti. Bu talebi kabul etmediğim için satışı onaylamadı ve ürünü iade sürecine soktu.

İade sürecinin sonunda ürün bana bu kez kırık ve zarar görmüş şekilde geri geldi. Yani ürün alıcıya sağlam gitmesine rağmen bana kırık olarak döndü. Buna rağmen Sahibinden Param Güvende sistemi satıcıyı korumadı, dosya kapatıldı ve ürün bedeli tarafıma ödenmedi. Böylece hem paramı alamadım hem de sağlam gönderdiğim ürünüm kırık ve kullanılamaz hale gelmiş olarak bana geri dönmüş oldu.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen satıcı olarak yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Param Güvende adıyla sunulan sistem bu olayda alıcıyı korurken, satıcıyı tamamen ortada bırakmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini, zararımı karşılayacak şekilde ürün bedelinin tarafıma ödenmesini ve Param Güvende sisteminin satıcıyı da gerçekten koruyacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

15 Ocak 16:10 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Feride
Feride
15 Ocak 16:21

Tarafıma verilen cevap, yaşadığım mağduriyetin özünü göz ardı etmektedir. Ürün alıcıya sağlam şekilde gönderilmiştir. Alıcı, kargoyu teslim alırken hasar tutanağı tutturmamış, ürünü kabul etmiştir. Hasar iddiası olan tarafın, teslim anında tutanak tutturması gerektiği açıktır. Buna rağmen alıcı ürünü teslim almış, ambalajını açmış, ürünü kullanmış ve sonrasında benden ek ücret talep etmiştir. Bu talebi kabul etmediğim için ürün tarafıma iade edilmiştir. İade sürecinde ürün bana kırık ve zarar görmüş şekilde ulaşmıştır. Bu durumda satıcı olarak, sağlam gönderdiğim bir ürün için iade aşamasında tutanak tutturmamın fiilen ve hukuken mümkün olmadığı açıktır. Alıcının teslimde tutanak tutmaması ve ürünü kullanıp sonrasında iade etmesi göz ardı edilerek tüm sorumluluğun satıcıya yüklenmesi kabul edilemez. Param Güvende sisteminin satıcıyı da koruması gerekirken, yaşanan bu olayda hem ürünüm zarar görmüş hem de ürün bedeli tarafıma ödenmemiştir. Mağduriyetimin giderilmesini ve zararımı karşılayacak şekilde ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Param Güvende Sistemi Satıcıyı Mağdur Ediyor, Hakkım Korunmuyor

profile
15 Mayıs 2025 17:46
7.158

profile
Nurullah
27 Aralık 2024 17:23
4.427
Kırık Konsol Mağduriyeti
Kırık Konsol Mağduriyeti

S-Param Güvende Sistemi Mağduriyeti: Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu

profile
Batuhan
09 Aralık 2025 20:21
2.314
S-Param Güvende Sistemi Mağduriyeti: Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu
S-Param Güvende Sistemi Mağduriyeti: Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu
S-Param Güvende Sistemi Mağduriyeti: Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Param Güvende Sistemi Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

profile
Muhammet
22 Eylül 2025 10:43
3.638
Param Güvende Sistemi Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği
param-guvende-sistemi-magduriyeti-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri