Satıcının SSD'si Bozuk Ve Yanlış İade Edildi Param Güvende Sistemi Yetmez

Sahibinden üzerinden Param Güvende sistemiyle Micron MTFDKCD512QFM model 512 GB m2 SSD depolama diskimi 2600 TL bedelle sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra iade talebi oluşturdu ve 3 Ağustos’ta iade etti, 4 Ağustos’ta iade kargosunu teslim aldım. Kargoyu açtığımda, büyük bir şaşkınlıkla bana gönderilen ürünün benim gönderdiğim SSD olmadığını gördüm.

Alıcı, benim sağlam ürünümdeki etiketi söküp kendi elindeki farklı ve bozuk m2 SSD’nin üzerine yapıştırmış ve bu şekilde iade etmiş. Yani elime, etiket bilgileriyle uyuşmayan farklı bir SSD ulaştı ve şu an elimde bozuk bir ürünle mağdur durumdayım. İşlemle ilgili Sahibinden Sipariş Numaram 16992303’tür.

Durumu fark eder etmez Sahibinden müşteri hizmetlerini aradım. Bana kargoya gidip tutanak tutmam ve sonrasında yasal süreç başlatmam gerektiği, bunun için de avukat ve dava süreçleriyle ilerlemem gerektiği söylendi. 2600 TL’ye sattığım bir ürün için 3–4 katı masraf çıkarabilecek bir yasal sürece yönlendiriliyorum ve bu durumda hem ürünümden hem paramdan olmuş şekilde ortada kaldım.

Sahibinden’in Param Güvende sistemi üzerinden gerçekleşen bu satışta, satıcı olarak açık şekilde suistimale uğradığımı düşünüyorum. Kendi ürünümün yerine bozuk ürün gönderilmiş olmasına rağmen koruma altında olmamam kabul edilemez. İlgili incelemelerin yapılarak bu işlemin detaylıca araştırılmasını, bana gönderilen bozuk ürünün alıcıya iade edilmesini ve satış bedeli olan 2600 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.