Satıcı Hakları Korunmadan Alıcıya Uzun Deneme Süresi Veriliyor

25.03 tarihinde Sahibinden üzerinden “Param Güvende” sistemi ile Nautica marka saatimi 2.250 TL bedelle sattım. İlana detaylı şekilde 6 adet net fotoğraf ve açıklama ekleyerek saatin durumunu açıkça belirttim. Ürün alıcıya ulaştıktan yaklaşık 1,5 gün sonra alıcı tarafından iade süreci başlatıldı. Ürünü takıp takmadığını, çizip çizmediğini, içinden parça alıp almadığını benim bilmem mümkün değilken bu kadar uzun bir “deneme” süresi verilmesini tamamen hakkaniyetsiz buluyorum.

Ben satıştan gelecek paraya güvenerek harcamalarımı planladım ve şu an mağdur durumdayım. Ürün henüz kargoda, elime geçmedi ve gelen ürünün bana gönderdiğim şekilde, aynı temizlikte ve hasarsız olacağından ciddi şekilde şüphe duyuyorum. İlan fotoğrafları her şeyi açıkça gösterirken, alıcının keyfi iadesini ve bu kadar uzun bekleme süresini kabul etmiyorum.

Sahibinden “Param Güvende” destek ekibi ile görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 16543857 numaralı ilan/işlem üzerinden yürüyen bu süreçte satıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığımı, alıcıya ise ürünle adeta deneme süresi tanındığını düşünüyorum. Ürünün bu şekilde keyfi iade edilmesine ve satıcının iki gün boyunca parasından edilmesine neden olan bu işleyişin gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve satıcının da haklarının korunacağı adil bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.

Aksi durumda, yaşadığım mağduriyet ve bu sistemsel eksiklik nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.