Sahte Güvenli Ödeme Ekranı Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

Facebook Market’te gördüğüm bir ilan üzerinden şömine soba almak isterken beni sahibinden.com’a yönlendiren bir bağlantıya tıkladım. Burada “güvenli ödeme” bölümü gibi görünen bir ekrandan, karşıma çıkan IBAN’ı kopyalamam ve havale/EFT yapmam istendi. 7 Aralık günü saat 21.34 ve 21.45’te iki ayrı EFT işlemi yaptım ve toplamda 16.000 TL ödedim.

Ödeme sonrasında işlemin gerçekleşmediğini söylediler, ardından beni başka bir numara arayıp tekrar ödeme yapmam gerektiğini belirttiler ve bu şekilde ikinci ödemeyi de yaptım. Ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi, arayan kişinin WhatsApp profilinde sahibinden.com amblemi görünüyordu ve bu nedenle resmi ve güvenli bir işlem yaptığımı düşündüm.

Daha sonra sahibinden.com ile görüştüğümde bana, kendi IBAN’ları üzerinden böyle bir ödemenin görünmediğini ve işlemin şüpheli olduğunu ifade ettiler. Bunun üzerine emniyete giderek resmi şikayetimi oluşturdum. Şu ana kadar ne ürün teslim edildi ne de 16.000 TL’lik ödemenin iadesi yapıldı.

Hem bu tutarın tarafıma iade edilmesi, hem de sahibinden.com’un ismi ve logosu kullanılarak yapılan bu sahte “güvenli ödeme” ekranlarının detaylı şekilde incelenerek beni süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için güvenli ödeme sistemlerinin ve kullanıcı bilgilendirmelerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.