Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com’da Üç Kez Çekilen Ücretlerin İadesi

profile
07 Nisan 16:15
285

Sahibinden.com üzerinden standart ilan uzatma hizmeti için 26 Mart 2026 tarihinde banka kartımla ödeme yaptım. Ancak aynı işlem için hesabımdan üç kez para çekildi. Buna rağmen sistemde yalnızca tek bir ödemenin işlenmiş olduğu görünüyor, diğer iki tahsilat ise işlem kayıtlarına yansımıyor.

Yaşanan bu durum açıkça mükerrer tahsilat problemidir. Buna rağmen defalarca kez tarafıma yalnızca “bankanızla görüşün” denilerek konunun sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti hem de sorumluluk açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Sahibinden.com nezdinde açılan 21282332 numaralı şikayet kaydım üzerinden fazla çekilen tutarların acilen incelenmesini ve fazladan yapılan tahsilatların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

1775654860585.img-1132.jpg
07 Nisan 16:18 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Ömer
Ömer
14 Nisan 21:15

Şikayetim için herhangi bir çözüm bulunmadı. 1 kere arandım ve geçiştirildi. 2 Ödemeninde gerçekleştiğini bankadan teyit ettim fakat şirketin müşteri hizmetleri 2 ödemenin başarısız olduğunu belirttiler. Peki 2 ödemede başarısız ise neden 1 ödemeyi iade ettiler? 699 TL ücretimin geri iadesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

13.125 TL’lik Çekilen Tutarın İadesi Ve Sistem Hatasının Düzeltmesi Talebi

profile
07 Nisan 16:05
1.465
13.125 TL’lik Çekilen Tutarın İadesi Ve Sistem Hatasının Düzeltmesi Talebi

İzinsiz Tek Seferlik Ödeme Sonrası Tekrarlayan Çekim Ve İade Talebi

profile
17 Mart 13:44
339

profile
19 Mayıs 2024 02:37
1.045
2
Mesut sonuçtan memnun değil

profile
31 Ocak 2025 13:50
774

profile
Ayşegül
28 Eylül 2025 00:12
852

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri