to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com’da Üç Kez Çekilen Ücretlerin İadesi
Sahibinden.com üzerinden standart ilan uzatma hizmeti için 26 Mart 2026 tarihinde banka kartımla ödeme yaptım. Ancak aynı işlem için hesabımdan üç kez para çekildi. Buna rağmen sistemde yalnızca tek bir ödemenin işlenmiş olduğu görünüyor, diğer iki tahsilat ise işlem kayıtlarına yansımıyor.
Yaşanan bu durum açıkça mükerrer tahsilat problemidir. Buna rağmen defalarca kez tarafıma yalnızca “bankanızla görüşün” denilerek konunun sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti hem de sorumluluk açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Sahibinden.com nezdinde açılan 21282332 numaralı şikayet kaydım üzerinden fazla çekilen tutarların acilen incelenmesini ve fazladan yapılan tahsilatların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Şikayetim için herhangi bir çözüm bulunmadı. 1 kere arandım ve geçiştirildi. 2 Ödemeninde gerçekleştiğini bankadan teyit ettim fakat şirketin müşteri hizmetleri 2 ödemenin başarısız olduğunu belirttiler. Peki 2 ödemede başarısız ise neden 1 ödemeyi iade ettiler? 699 TL ücretimin geri iadesini istiyorum
