Sahibinden.com'da Sürekli Kimlik Doğrulama Ve Hesap İptali Mağduriyeti

Yaklaşık bir aydır Sahibinden.com sayfasına ilan vermeye çalışıyorum. İlan veriyorum, ilanım yayınlandıktan bir gün sonra saçma sebeplerle kaldırılıyor. Daha sonra kimlik doğrulama için kimlik bilgilerimi, seri numarasına kadar istiyor. Ardından bir de fotoğraf kanıtı istiyor. Bunları tekrarladıktan sonra sayfam açılıyor. Bu devamlı tekrar edip gidiyor. Şahsıma ait tüm bilgilerimi mecburen vermek zorunda bırakılıyorum. Bugün tekrar ilan verdim. 'İlanınız onay sürecindedir.' diyordu. Daha sonra 'Hesabınız iptal edilmiştir.' yazısı ile karşılaştım. Sahibinden.com müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, alıcı ile satıcı arasında usulsüzlük olduğunu, o yüzden iptal edildiğini söyledi. Daha yayına bile alınmayan bir ürünün alıcısı olur mu? Böyle saçma bir gerekçe sundu. Daha önce defalarca kez kimlik doğrulama için kimlik görüntüsü, önlü ve arkalı görüntüsü, adıma kayıtlı elektrik faturası görüntüsü, selfie resmimi ve e-Devletten çıkardığım numaranın adıma kayıtlı olduğunu gösteren belgenin görüntüsünü paylaştım. Bunları defalarca kez boşuna mı gönderdim? Yoksa o bilgileri üçüncü kişilerle mi paylaşacaksınız? Ya da şahsi bilgilerimizi satacak mısınız? Kimlik bilgilerimin paylaşılması durumunda doğabilecek maddi ve manevi tüm sorumluluğun tarafınıza (Sahibinden.com sahibine ve ortaklarına) ait olduğunu bildiririm. Asıl Sahibinden.com'un yapmış olduğu bu usulsüz uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara yazılı ve sözlü olarak başvuracağımı tarafınıza bildiririm. Yapılan bu yanlışlığın ve mağduriyetimin düzeltilerek ivedi bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. 10 gündür ablam ilan vermeye çalışıyor, aynı sebeplerle reddediliyor. Müşteri hizmetleri sahibindendestek adresine mail yazmamızı ve kanıt sunmamızı istedi. Telefon numarası ve hattın ona ait olduğunu gösteren ekran görüntüsünü kanıt olarak attık. Daha sonra ekte bulunan resimdeki mesaj geldi: 'Kayıtlı olan cebinden onaylı numaranız düşürülmüştür. Bana özel sayfasından ilan ver butonuna tıklayarak yeni numaranızı ekleyebilirsiniz.' diye mail geldi. Ablam kendi telefonundan denedi fakat yine ilan veremedik.
Bu tür sitelerin yapmış olduğu hukuksuz özel bilgileri isteme hakkı var mıdır? Bu bilgilerimizin daha sonra aleyhimize kullanılmayacağının garantisi var mıdır? Bunun takibi ve cezai sorumluluğu var mıdır? Bu konu hakkında gerekenin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.