to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com’da HP Düzeltme Talebim Reddedildi
Sahibinden.com üzerinden bireysel oto ilanı verdim. İlanda aracın beygir gücünü yanlışlıkla 68 HP olarak yazdım, doğrusu 90 HP olmalıydı. Hatanın farkına ilan yayına girdikten çok kısa süre sonra, yaklaşık 1 saat bile olmadan vardım ve hemen müdahale etmek istedim.
03.05.2026 tarihinde saat 21:00 civarında hem ilan üzerinden düzenleme yapmayı denedim hem de müşteri hizmetlerini aradım. İlan ekranından bu beygir gücü bilgisini değiştirmeye çalıştığımda sistem izin vermedi. Ardından çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olamayacağını, bu bilgiyi düzeltemeyeceklerini söyledi.
Ben herhangi bir para iadesi talep etmedim, sadece ilanımdaki 68 HP ifadesinin 90 HP olarak düzeltilmesini istedim. İlan için kredi kartımla 3.100 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede, sadece tek bir sayısal bilgiyi değiştirmek için bile destek alamamak beni gerçekten mağdur etti. Paramı sokakta kazanmıyorum, verdiğim hizmet bedelinin karşılığında en azından basit bir bilgi düzeltmesinin yapılabilmesini beklerdim.
İlanımın teknik bilgisindeki bu basit hatanın sistem üzerinden ya da yetkili bir birim tarafından 68 HP’den 90 HP’ye düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi Sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezimiz, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Sahibinden.com Destek Merkezi
Sahibinden üzerinden Dacia Sandero model aracım için ilan verdim. İlanımda aracın 90 HP olması gerekirken sistemde 68 HP göründüğünü fark ettim ve bu durumla ilgili 03.05.2026 tarihinden beri uğraşıyorum. 04.05.2026 saat 19.50 civarında da Sahibinden tarafından telefonla arandım ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Tarafıma, ilandaki bu hatayı düzeltemeyeceklerini ve yeni ilan da veremeyeceğimi, ayrıca ödemesini yaptığım 3.100 TL’yi de alamayacağımı söylediler. Hem ilanımı doğru şekilde kullanamıyorum hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda mağdur ediliyorum. İlanımdaki HP bilgisinin doğru şekilde 90 HP olarak düzeltilmesini, bu mümkün değilse de yatırdığım 3.100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
