to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com'da Haksız İlan Girişi Engeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu
Sahibinden.com’da ikinci el eşya kategorisinde ilan girişi yaparken sistem tarafından haksız yere engellendim. Engelleme bugün saat 09.42’de başladı ve 22.12.2025 tarihine kadar ilan girişi yapamayacağım görünüyor. Ekranda sadece “hatalı kategori” uyarısı çıkıyor, ancak girmeye çalıştığım ilan ikinci el eşya kategorisine tamamen uygundu.
Aynı kategoride daha önce de benzer ilanlar verdim ve hiçbir şekilde “hatalı kategori” uyarısı almadım. Buna rağmen şu anda 3 gün boyunca ilan girişi hakkım kısıtlanmış durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir açıklama yapılmadı, neden engellendiğimle ilgili doyurucu hiçbir bilgi verilmedi.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde ilan girişimin engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki bu haksız engellemenin derhal tamamen kaldırılmasını, ilan verme hakkımın geri tanımlanmasını ve gerekli ise ilan içeriğimin incelenerek tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sahibinden’de Gençler Elektronik isimli mağazamda elektronik ürün satışı yapıyorum. Hızlı ilan girişi yaparken bir ilanda ikinci el ürünü yanlışlıkla sıfır olarak seçmemiz üzerine mağazamın ilan girişleri 1 hafta süreyle kapatıldı. Bu hata tamamen dikkatsizlik sonucu, kasıt olmadan yapılan tek seferlik bir hataydı.
Bu kapatma kararıyla ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefon ya da başka bir yolla dönüş yapılmadı, açıklama ya da uyarı da almadım. Mağazamın ilan girişine kapatılması nedeniyle bu süre boyunca yeni ilan giremiyor, işimi yapamıyor, satış ve müşteri kaybı yaşıyorum.
Zaten ekonomik olarak herkesin zorlandığı bir dönemde, tek bir hatadan dolayı 1 hafta gibi uzun bir süre mağazamın ilan girişine kapatılmasını haksız buluyorum. Gençler Elektronik mağazam için verilen bu cezanın kaldırılmasını ve mağazamın ilan girişine tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
