Sahibinden.com’da Çifte Ödeme Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

Sahibinden.com üzerinden bir kurutma makinesi ilanı için bugün alışveriş yaptım. Ödemeyi Sahibinden.com’un güvenli hesap sistemi üzerinden gerçekleştirdim. İlk ödemeden sonra işlem onaylanmadı uyarısı aldım ve benden tekrar ödeme yapmam istendi.

Ben de ikinci kez ödeme yaptım ancak buna rağmen sistem tekrar para göndermemi ister gibi davranmaya devam etti. Böylece toplamda iki kez ödeme yapmış oldum ve yaklaşık 16.500 TL tutarında bir kaybım oluştu.

Durumu hem satıcıya hem de tarafıma yönlendirilen bilgilendirmeler üzerinden takip etmeye çalıştım. Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de benden tekrar ödeme yapmam istendi. Güvenli ödeme sistemine güvenerek işlem yaptığım halde bu şekilde üst üste ödeme istenmesi ve ödemenin hâlâ çözüme kavuşmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sahibinden.com’un güvenli hesap üzerinden yapılan bu iki ödemenin acilen incelenmesini ve toplam 16.500 TL tutarındaki ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.