Sahibinden Sahibinden.com Ve EasyCep İle Mağduriyet: Telefon Ve Ödeme Sorunu

Togay · 2025-04-09T16:42:24+03:00

Merhaba, Sahibinden.com’un “Yepy” bölümünden telefonumu satmak için bir işlem başlattım. Telefonum için bana bir tutar teklif edildi, bunu kabul ettim ve cihazı gönderdim. Telefon karşı tarafa ulaştığında tutar güncellendi, yeni tutarı da kabul ettim. Bana 29.101 TL’nin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Sürenin son günü 28 Mart 2025 sabahıydı. Ancak o gün bana bir mesaj geldi ve paranın hesabıma aktarılamadığı gerekçesiyle satışın iptal edildiği, telefonumun ise 3 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi. 28 Mart’tan beri telefonumu bekliyorum ama hala ne telefonum gönderildi ne de param yatırıldı. Defalarca Sahibinden.com’u ve iş ortağı EasyCep’i aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun nerede olduğu belli değil, param ödenmedi ve iletişim kurduğumda sürekli oyalanıyorum. İki firmanın da bu sorumsuz tavrından dolayı şikayetçiyim. Telefonumun acilen tarafıma iade edilmesini ya da satış bedelinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun! Teşekkürler

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Togay

28 marttan beri benzer yuvarlak cümlelerle cevap veriyorsunuz. Birimleriniz onlarca kayıt aldılar fakat gelişme yok.

Sahibinden

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Togay

Dönüş yapılıp verilen cevap zaten 28 marttan beri her görüşmede verdikleri cevaplar. Sorununu çözümüne dair atılmış herhangi bir adım yok.

Togay

Bugün öğlen arandım. Geçerli teklifi tekrar onaylamamı istediler. Bilgilerimi girip onayladım. 3 iş gününde para hesaba geçecek deniyor. Bekleyip göreceğiz.

Togay

4. İş günü bugün. Para hala hesaba geçmedi.

Togay

Yazıklar olsun ya. Neredeyse bir aydır ne parayı gönderdiler ne de telefonu. Bugün yine sürecin başına döndük. Para hesabın aktarılamadı diye iade sürecine soktu yine. Bu kadar vurdumduymazlık olamaz.

Yorumlar (7)

Kutlu

Son durum nedir hocam

Togay

Şikayet Sahibi

Aynı:) dejavu yaşatıyorlar her hafta. Yine IBAN numarası istediler. EasyCep ileteceğiz Manuel olarak para hesabınıza geçecek dediler. Birkaç sonra yine aynı son. Telefonunuz tarafınıza gönderilecektir. Yine 6 günlük kargo süreci. Tüketici heyetine verdim geçen hafta. Maddi manevi tazminat talep edeceğim.

Serkan

Milyonlarca dolar yatırım yap sonra böyle ticari ahlaka aykırı hareketler yap, bende tam siparişi geçmek üzereydim ki bu şikayeti okudum, görerek bilerek almak daha doğru sanırım.

Tayfun

Sizinki gibi çok yorum okudum. Sanırım bunlar sizlerin telefonları ile yenileme yapıyorlar, başka bir anlam veremedim.

Kadir

Sonuç nedir? Bende satmayı düşünüyorum da

Togay

Şikayet Sahibi

Bugün arandım. Sorunun çözümü için EasyCep ile görüşülmüş. En kısa sürede kargolanacakmış. 21 marttan yani neredeyse kargonun bana ulaşması ile birlikte tam bir ay geçmiş olacak. Maddi ve manevi kayıp. Aman ha bu yepy i kullanmaya düşündüğünüzde bu şikayeti hatırlayın.

Togay

Şikayet Sahibi

Satmayın. Sonuç falan yok. 28 marttan beri aynı şeyleri söyleyip duruyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?