to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Ücret Ödendi, Kargo Gönderilmedi Ve Açıklamasız İptal
Sahibinden.com üzerindeki Yepy ikinci el telefon uygulaması üzerinden bir telefon satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünüm 3 gün boyunca kargoya verilmedi. Üçüncü günün sonunda ise hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi.
Sipariş numaram 16376152’dir. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama yapılmadı. Ben para ödeyen taraf olmama rağmen, sebep öğrenmek için benim aramam beklenmeden, satıcı ya da platform tarafından konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Paramın iadesi elbette yapılmak zorunda, ancak asıl problem ticaret ahlakı açısından bu durumun son derece itici ve güvensiz hissettirmesi. Satmayacaksanız neden ürünü listeliyorsunuz, neden müşteriyi oyalayıp günler sonra sebep bile bildirmeden iptal ediyorsunuz?
Sahibinden.com’un bu tür keyfi iptallerin önüne geçmesini, satıcı denetimini artırmasını ve müşteriyi süreç boyunca açık şekilde bilgilendirecek bir sistem kurmasını bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sahibinden den tarafıma ulaşılmış ve bilgi verilmiştir ayrıca bir de hediye çeki tanımlanmıştır.
