to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce, telefon numarama bağlı Sahibinden.com hesabım “kural ihlali” gerekçesiyle herhangi bir net açıklama yapılmadan kapatıldı. Uzun süredir platformu ilanlara bakma, favorileme, mesajlaşma ve benzeri normal kullanıcı işlemleri için kullanıyordum; son dönemde de alışveriş anlamında olağan dışı bir işlemim olmamasına rağmen hesabım aniden iptal edildi.
Hesabım kapatıldıktan sonra sistemde sadece genel “kural ihlali” ifadesi görünüyor, bunun dışında bana iletilen hiçbir somut sebep, detay ya da ihlal kodu bulunmuyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, hesabımın kapatıldığını ve açılmayacağını söylüyorlar; ancak “neden kapatıldı” diye sorduğumda bu bilgiyi görüntüleyemediklerini belirtiyorlar. Yani hesabım kapatılıyor fakat tarafıma neyin yanlış olduğu net bir şekilde bildirilmiyor.
Ben bu platformu kendi asli telefon numaram ile kullanan, hile ya da kötü niyetli herhangi bir işlem yapmamış bir kullanıcıyım. Buna rağmen sebepsiz yere, açıklama yapılmadan ve geri dönüş hakkı tanınmadan hesabımın kapatılması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven duygumu zedeliyor.
Sahibinden.com’dan beklentim, öncelikle hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesi; eğer ortada bir yanlışlık ya da yanlış değerlendirme varsa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesidir. Hesabımı hangi işleme istinaden kalıcı olarak kapattıysanız bunu şeffaf ve net bir dille öğrenmek ve gerekli ise itiraz edebilmek istiyorum.
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Sahibinden hesabım, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 3 gün önce iptal edildi ve telefon numarama da bloke konuldu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; üyelik kurallarına aykırı davrandığım gerekçesiyle kapa...
Sahibinden.com’daki bireysel üyelik hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve yaklaşık 6 saattir hesabıma erişemiyorum. Yıllardır kullandığım bu hesabımda ağırlıklı olarak ikinci el ürün ilanları paylaşıyordum ve özellikle son 1 senedir ciddi emek verdiğim bir sayfanın aniden bloke edi...
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Sahibinden.com bireysel hesabım, 2013 yılından bu yana hiçbir uyarı veya ceza almamış olmama rağmen dün aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığında tarafıma hiçbir gerekçe iletilmedi, e-posta, SMS ya da uygulama içi bildiriminin hiçbirinde açıklayıcı bir bilgi bu...
Sahibinden.com’daki bireysel hesabım, bugün saat 16.00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve net bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabımın aniden kapatılması nedeniyle yayında olan ilanlarım ve devam eden alım‑satım süreçlerim yarım kaldı; bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak olumsu...
Sahibinden.com üyeliğim bugün hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Yaklaşık bir haftadır hesabımla ilgili sorunlar yaşıyordum ve sonunda hesabımın iptal edildiğine dair “sahibinden.com kullanım kurallarına uygun davranmadığınız için hesabınız iptal edilmiştir” şeklinde genel bir mesaj aldım...
Yorumlar