Sahibinden.com Satıcısının Saygısız Mesajları Ve İlanın Kaldırılmaması

Sahibinden.com üzerinden 1320609691 numaralı 2016 Hyundai Accent Blue ilanını incelerken satıcıya son derece saygılı bir dille mesaj atarak araçla ilgili sorular sordum. Satıcı ise hem ilandaki "pert" ifadesini kendince yanlış ve kafa karıştırıcı şekilde açıklamaya çalıştı hem de devamında bana karşı son derece saygısız ve rahatsız edici mesajlar gönderdi.

Yaşadığım bu durumu, yazışma ekran görüntüleriyle birlikte Sahibinden.com üzerinden sistem içi bildirim kanallarını kullanarak şikayet ettim. Ancak bugüne kadar satıcıya veya ilgili ilana dair somut bir işlem yapıldığını görmedim, ilan yayında kalmaya devam ediyor ve bu kişiye yönelik bir yaptırım uygulanmıyor. Hatta satıcının, kendi ilanındaki ifadeleri ve durumu Sahibinden.com’u suçlayarak açıklamasına rağmen bu durum da dikkate alınmıyor.

Ticaret Bakanlığı’nın daha önce Sahibinden.com hakkında benzer konularda uyarıları ve cezaları olduğunu biliyorum. Buna rağmen bu tarz ilanlara ve bu şekilde saygısız, hakaret sınırına yaklaşan mesajlar yazan satıcılara platformda hâlâ izin verilmesini kabul edemiyorum. Satıcının bayan ismi kullanmasına rağmen kimliğinin ve cinsiyetinin dahi net olmaması, buna rağmen bana karşı bu üslupta konuşabilmesi, kullanıcı olarak kendimi güvensiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.

İlgili ilanla ve satıcıyla yaptığım yazışmaların tamamı Sahibinden.com sistemlerinde mevcuttur. Bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, ilgili ilanın satış politikalarına aykırılık yönünden yeniden incelenerek kaldırılmasını ve bu tarz vakaların tekrar etmemesi için daha sıkı bir denetim mekanizması kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’na başvurmuş bulunuyorum.