Sahibinden.com’da Hakaret Yapan Kullanıcıya Yaptırım Yok

Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım Sahibinden.com üzerinde hem alıcı hem satıcı olarak onlarca işlem yaptım. Ancak platformun yönetim kalitesinin her geçen yıl geriye gittiğini maalesef yaşayarak görüyorum. Son yaşadığım olay da bu durumu benim için artık tahammül edilemez bir noktaya taşıdı.

5 Nisan 2026 Pazar günü web sitesi üzerinden satışa koyduğum bir ürünün soru‑cevap bölümünde, pazarlık teklifini kabul etmediğim için bir kullanıcı tarafıma açıkça hakaret içerikli mesajlar yazdı. Hakaret içeren bu yorumları sistem üzerinden bildirerek, ilgili kullanıcıyı ve yazdığı yorumları örnek gösterip hesabının kapatılmasını, sistemden uzaklaştırılmasını ve gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ettim. Hakaret bir suçtur ve bunun cezasız kalmaması gerektiğini özellikle belirttim.

Ancak Sahibinden.com yönetimi yalnızca hakaret içeren yorumu silmekle yetindi, kullanıcı hesabına yönelik hiçbir yaptırım uygulanmadı yahut en azından bana böyle bir bilgi verilmedi. O yorumu silmeyi ben de yapabilirdim; asıl sorun, tarafıma edilen hakaretin cezasız kalmasıdır. Bu kişi hakarete ek olarak ağır bir suç da işleyebilirdi ve bu yaklaşım platform güvenliğini ciddi biçimde zedelemektedir.

Sahibinden.com’dan beklentim, hakaret eden bu kullanıcının hesabının derhal kapatılması, sistemden uzaklaştırılması ve bu tür durumlarda kullanıcılarını koruyan, caydırıcı ve şeffaf bir yaptırım politikasının uygulanmasıdır. Birkaç gün içinde bu kullanıcıyla ilgili somut bir aksiyon alınmazsa, yayındaki tüm ilanlarımı kaldırarak rakip bir platforma geçeceğimi ve yıllardır emek verdiğim hesabımı sileceğimi üzülerek belirtmek isterim. Saygının olmadığı yerde sağlıklı bir ticari ortamın da olmayacağı çok açıktır.