Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mümine sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Güvenli Ödeme Sonrası Param Askıda Kaldı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Mümine
06 Ağustos 2025 22:24
3.742

Sahibinden.com web sitesi üzerinden güvenli para ödeme sistemiyle bir işlem gerçekleştirdim. İlk olarak 13.402 TL gönderdim, ancak sistem işlemi onaylamadı ve "İlan no yazmalısınız, şu anda paranız askıda. İlan no yazıp tekrar atarsanız iade yapılacak" şeklinde bir uyarı aldım. Karşı taraf bana ilan numarasını iletti, ben de tekrar ödeme yaptım ve durumu sordum. Ancak bu kez de, ilan no kelimesini yazmadığım için işlem yine kabul edilmedi.

Şu anda toplamda 13.402 TL ve 13.412 TL olmak üzere 26.414 TL param askıda kaldı. Karşı taraf, paranın tamamı geri ödenirse işlemi tamamlayacağını söylüyor. Olay akşam saat sekizden beri devam ediyor ve hâlâ bir çözüm bulamadım. Ayrıca, "Sahibinden" adıyla bir numara bana WhatsApp üzerinden ulaştı ve tüm bu yönlendirmeleri oradan yaptı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bir temsilciye ulaşamadım. Elimde tüm ödeme dekontlarım ve işlem bilgilerim mevcut.

İşlemin garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum fakat mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, askıdaki tüm paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

sahibinden-guvenli-odeme-sonrasi-param-askida-kaldi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-6.jpg
sahibinden-guvenli-odeme-sonrasi-param-askida-kaldi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-5.jpg
sahibinden-guvenli-odeme-sonrasi-param-askida-kaldi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-4.jpg
sahibinden-guvenli-odeme-sonrasi-param-askida-kaldi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-3.jpg
sahibinden-guvenli-odeme-sonrasi-param-askida-kaldi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-2.jpg
07 Ağustos 2025 09:41 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nesibe
Nesibe

Bankadan bir dönüş aldınız mı peki bende aradım iptal talebinde bulundum karşı bankanın onayı gerekliymiş

Mümine
Mümine
Şikayet Sahibi

Karşıda ki IBAN kimin adınaydı

Nesibe
Nesibe

Merhabalar aynı sorunu bende yaşıyorum şu an bir sonuca varabildiniz mi

Mümine
Mümine
Şikayet Sahibi

Sakin daha fazla para atmayın. Bunlar psikolojik olarak sizi yorup para almaya çalışıyor biz hemen bankayı arayıp işlem iptal talebi istedik.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Param Güvende Sistemi Mağduriyeti: İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
05 Temmuz 2025 18:07
3.941

profile
Dursunali
14 Nisan 2024 14:12
2.785

Güvenli Ödeme Sanıp İki Kez Ödeme Yaptım Paramı Geri Alamıyorum

profile
05 Mayıs 2025 01:16
4.892
Güvenli Ödeme Sanıp İki Kez Ödeme Yaptım Paramı Geri Alamıyorum
Güvenli Ödeme Sanıp İki Kez Ödeme Yaptım Paramı Geri Alamıyorum
Güvenli Ödeme Sanıp İki Kez Ödeme Yaptım Paramı Geri Alamıyorum
Güvenli Ödeme Sanıp İki Kez Ödeme Yaptım Paramı Geri Alamıyorum
+3
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri