İlan Kategorisi Değişikliği Reddedildi Ve Ücret İadesi Kesin Olarak Reddedildi

02.06.2026 tarihinde saat 09.50 civarında Sahibinden üzerinden bir araç ilanı verdim. Ancak ilanı yanlış kategoride yayınladığımı yaklaşık 15 dakika sonra fark ettim. Kısa süre içinde hatamı fark edip düzeltmek istememe rağmen, sistem üzerinden kategori değişikliği yapamadım.

Bu durum üzerine Sahibinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, ilanı doğru kategoriye taşıyamayacaklarını, ayrıca ödediğim 3.689 TL’lik ilan ücretinin de iade edilmeyeceğini söylediler. İlanın üzerinden çok kısa süre geçmişken hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen hem kategori değişikliği yapmamaları hem de ücret iadesini kesin olarak reddetmeleri beni mağdur etti.

Benim talebim, ödemesini yaptığım ilan hakkımın kaybolmadan, yalnızca doğru araç kategorisinde yeniden tanımlanmasıdır. İlanımın doğru kategoriye taşınmasını ve bu konuda tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.