Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen İPhone 11 Kargoya Verilmedi Ve Satıcıyla İletişim Kurulamıyor

profile
04 Şubat 10:43
373

30.01.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden iPhone 11 siparişi verdim ve 13.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “satıcının kargolaması bekleniyor” ibaresi görünüyor ve son 9 saat kalmasına rağmen herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 16366086’dır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştım fakat yalnızca görüntüleme yapabildiklerini, ürünün satıcısına dair bilgi ve sağlıklı erişim olmadığını ilettiler. Satıcıya da ulaşamıyorum, bu nedenle hem param hem de zamanım riske girmiş durumda.

Ücretini ödediğim iPhone 11 ürünümün acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

04 Şubat 11:40 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ürün 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Destek Yetersiz

profile
06 Ağustos 2025 12:50
5.460
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Verildi, Ürün Kargoya Verilmedi: Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

profile
13 Ağustos 2025 16:58
5.213
"Şikayetimden 1 saat sonra iletişime geçildi. Aynı gün içinde Ürün kargoya verildi, bugün teslim aldım. Şikayetvar'a ayrıca teşekkür ederim. Yepy firmasına da teşekkür ederim, ancak birebir iletişim konusunda iyileştirme yapılabilir. Cihaz satışa konulduysa demektir ki satışa hazır. Siparişten sonra yenileme yapılıyorsa bilemem. Ayrıca detaylı bilgilere de yer verilmeli, cihazım yenilenmiş ama pil 88 keşke bu da yenilenmiş olsaydı."
siparis-verildi-urun-kargoya-verilmedi-magduriyet-ve-acil-cozum-talebi-2.jpg
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Nisan 2025 16:56
9.083

profile
03 Şubat 2025 11:43
2.979
Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri