to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ürün Kargoya Verilmedi: Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
10 Ağustos’ta Sahibinden uygulaması üzerinden Yepy satıcısından iPhone 13 siparişi verdim (Sipariş No: 15820228). Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve bu süreçte evde oturup telefonu beklemek zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak ürünün gönderimiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı.
Hazır olmayan bir ürünü satışa koyup insanları mağdur etmenin doğru olmadığını düşünüyorum. Ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da paramın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durum nedeniyle bir daha Yepy üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Şikayetimden 1 saat sonra iletişime geçildi. Aynı gün içinde Ürün kargoya verildi, bugün teslim aldım. Şikayetvar'a ayrıca teşekkür ederim. Yepy firmasına da teşekkür ederim, ancak birebir iletişim konusunda iyileştirme yapılabilir. Cihaz satışa konulduysa demektir ki satışa hazır. Siparişten sonra yenileme yapılıyorsa bilemem. Ayrıca detaylı bilgilere de yer verilmeli, cihazım yenilenmiş ama pil 88 keşke bu da yenilenmiş olsaydı.
