Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Sahibinden.com üzerinden daha önce kat karşılığı olarak yayımladığım ilan için 90 günlük tekrar yayınlama hakkı satın aldım. Ancak ilan üzerinde güncelleme yapmak, yani kat karşılığı olan ilanı satılık ilana çevirmek istediğimde sistem kategori değişikliğine izin vermedi. Bu kısıtlama, satın alma aş...

Sahibinden.com hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık iki aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde güvenlik kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesaba hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kayıtlı e‑posta adresim s***************@gmail.com. Destek almak için müş...

Satıcı olarak Yepy sistemini kullandım ve yaşadığım süreç nedeniyle bu platforma güvenimi tamamen kaybettim. Yaklaşık 3 gün önce 15 Pro model telefonumu Yepy üzerinden sattım ve cihaz alıcıya teslim edildikten sonra inceleme sürecine alındı. Ancak bu inceleme süreci ne kamera kaydıyla ne de şeffaf ...

Sahibinden üzerindeki bireysel alım-satım hesabım hiçbir somut gerekçe olmadan, haksız ve sebepsiz biçimde kapatıldı. Yaklaşık 3 gün önce hesabıma erişemediğimi gördüm ve daha sonra hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Sistemlerinde görünen gerekçe olarak “aynı isme farklı hesap açmak” ib...

16.03.2026 tarihinde saat 00:58 civarında Sahibinden.com adına gelen “Talebiniz üzerine şifreniz değiştirildi, işlem size ait değilse müşteri hizmetlerini arayın” içerikli bir SMS aldım. Hemen ardından yine Sahibinden.com’dan giriş yapmak için onay kodu içeren ikinci bir SMS daha geldi. Ancak benim ...

Şirketimizin İŞKUR’a bağlı bir istihdam ofisi olduğunu ve Türkiye geneli firmalara personel temini sağladığımızı, bu kapsamda Sahibinden.com üzerinden dönemsel işler kategorisinde iş ilanları verdiğimizi defalarca hem telefon hem e‑posta yoluyla tarafınıza iletmeme rağmen, gerekli inceleme yapılmada...

Sahibinden.com bünyesinde hizmet veren Yepy sistemi üzerinden iPhone XS Max model telefonumu satmak için 5–12 Mart 2026 tarihleri arasında işlem yaptım. Sistem üzerinden 6.750 TL’lik bir ön teklif verdiler. İlan sırasında istedikleri tüm kontrolleri, özellikle de başıma bir iş gelmemesi için, yetkin...

Sahibinden.com’da aracım için ilan açmak istedim. Aracım otomatik vites olmasına rağmen sistem, ilanı otomatik olarak manuel vites şeklinde atadı ve ilan hakkımı çekerek ilanı kaldırdı. İlan açma ekranında otomatik vites seçeneği bulunmuyor, yani eksik veya hatalı verinin sorumlusu ben değilim. Bu ...

Sahibinden üzerinden araç ilanı verirken gövde tipini yanlışlıkla Sedan yerine hatchback olarak seçtim. İlanı düzenlemek istediğimde bu alanın değiştirilemez olduğu, düzeltme yapmam için ilanı tamamen kapatıp yeniden açmam gerektiği söylendi. İlk ilanımı 569 TL ödeyerek verdim. Şimdi ise aynı araç ...

Sahibinden’de bireysel üyeliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden biraz önce uygulamaya girmek istediğimde “Kurallara uygunsuz davrandığınız için üyeliğiniz tamamen kapatılmıştır” uyarısıyla sonlandırıldı. Bu uyarıyı almadan önce kurallara aykırı olabilecek herhangi bir ilan, mesaj veya işlem yapmadım. ...

Yaklaşık 10 yıldır bireysel olarak kullandığım Sahibinden hesabımda sadece elimde fazla olan, kullanılmayan kişisel eşyalarımı satmak için ilan açıyordum. Dosyalık, evrak rafı, hoparlör, metal tabak, mumluk gibi ikinci el ürünlerimi değerlendirmek için bu hesabı kullanıyordum ve başka hiçbir hesabım...

Yaklaşık bir hafta önce 2016 model Audi A3 aracım için Sahibinden üzerinden ilan verdim. İlanı farklı bir kategoriye koyduğum için ilan üzerinde sadece kategori değişikliği talep ettim, ancak bu talebim yerine getirilmedi ve ilanı yeniden vermem gerektiği söylendi. Böylece aynı araç için iki kere il...

Sahibinden Yepy üzerinden ikinci el telefon satışı için iPhone 14 Pro cihazımı gönderdim. Satış sürecinde sistemde sorulan ekran durumu, pil sağlığı, cihazın orijinalliği gibi tüm soruları eksiksiz ve doğru şekilde yanıtladım. Bu bilgiler doğrultusunda tarafıma 40.000 TL ön teklif verildi. Cihazım ...

12.03.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden kurumsal üyelik satın aldım. Aylık yaklaşık 18.320 TL bedelle, 12 ay taahhütlü bir pakete geçtim. Ancak üyeliğimi iptal etmek veya en azından taahhütsüz bir pakete geçirilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kurumsal üyeliği hiç...

Sahibinden üzerinden 1989 model Defender aracım için ilan oluşturmak istediğimde sistemsel bir hatayla karşılaşıyorum. İlan verme bölümünde araç seçimi yaparken model yılını 1989 olarak seçtiğimde, araç tipi olarak Defender seçeneği yerine yalnızca Range Rover ibaresi çıkıyor. Bu nedenle ilanı doğru...

Sahibinden üzerindeki bireysel hesabımda satış yapmaya ve ilan vermeye çalışıyorum ancak e-Devlet ile kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda, defalarca denememe rağmen sistem her seferinde hata veriyor ve süreç tamamlanmadığı için hesabımı doğrulayamıyor, dolayısıyla ilan vere...

Başlık: Sahibinden.com Kendi Kuralıyla Çelişiyor: Hasarlı Kargoyu "Kabul Etmeme" Kuralı Koyup Tutanak İstiyor! Şikayet Metni: Svetlana Puşkin adına kayıtlı hesabımdan Param Güvende sistemiyle sattığım ürün (Sipariş No: 16469664), alıcı tarafından iade edildi ve Yurtiçi Kargo (Takip No: 411276955890...

Sahibinden.com’da Mazda rx-8 model aracım için çekme belgeli olarak ilan vermek istiyorum. Aracımı vergiden muaf olması için kendim trafikten çektirdim; trafikte tescilli olmadığı için de “trafiğe çıkması yasak” gibi bir durumum yok. Plakası olmayan, çekme belgeli bir aracı satmak istiyorum ve bunun...

06.02.2026 tarihinde Adana Sarıçam bölgesindeki bir daire için sahibinden.com üzerinden verdiğimiz 1298629620 numaralı ilan, sanal tur katı uymadığı gerekçesiyle reddedildi. İlanın tüm fotoğrafları çekildi, gerekli hazırlıklar yapıldı; ancak o anda zamanım olmadığı için sanal tur çekimini gerçekleşt...

10.03.2026 tarihinde Toyota Hilux aracımı satmak için sahibinden.com üzerinden standart araç ilanı vermek istedim. Bu işlem sırasında benden standart ilan için 3.699 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Aynı platformda daha önce benzer ilanı yaklaşık 3–4 ay önce 629 TL civarında bir ücretl...

Sahibinden platformunda kendi adıma hesap açmak istiyorum; ancak sistem sürekli olarak e-posta adresimin ve şifremin yanlış olduğunu söylüyor. Ya*********@gmail.com adresimle 10–15 kez deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum ve bu nedenle bir türlü üyelik oluşturamıyorum. E-...

Sahibinden.com’daki bireysel üyelik hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve yaklaşık 6 saattir hesabıma erişemiyorum. Yıllardır kullandığım bu hesabımda ağırlıklı olarak ikinci el ürün ilanları paylaşıyordum ve özellikle son 1 senedir ciddi emek verdiğim bir sayfanın aniden bloke edi...