Eski Telefon Numarası Nedeniyle Sahibinden.com Hesabına Erişim Sorunu

Uzun yıllardır kullandığım Sahibinden.com hesabıma, kayıtlı cep telefonu numaramın artık aktif olmaması nedeniyle yaklaşık üç yıldır giriş yapamıyorum. Hem web sitesi hem de cep telefonum üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli olarak doğrulama kodunu eski ve artık iptal edilmiş olan numarama göndermeye çalışıyor ve onay kodu hakkımın dolduğuna dair uyarı alıyorum. E-posta adresim ve şifremle giriş yapmayı denediğimde de bilgilerim kabul edilmiyor.

Dijital platformları etkin kullanan biri olmama rağmen Yardım Merkezi üzerinden sunduğunuz yönlendirmelerle de hiçbir çözüm bulamadım. Yurt dışında yaşayan bir Türk vatandaşıyım ve geçmişte Sahibinden.com hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, ancak şu an ne hesabıma erişebiliyorum ne de yeni hesap açmama izin veriliyor.

Sahibinden.com’dan talebim, ya eski hesabıma erişimimin sağlanması ya da bu hesabın tamamen silinerek bana yeni telefon numaramla yeni bir hesap açabilme imkanı tanınmasıdır. Kimlik ve gerekli bilgileri güvenli şekilde doğrulamak konusunda her türlü adımı atmaya hazırım, hesabımın yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini veya yeni hesap açmama izin verilmesini rica ediyorum.