Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Sahibinden iPhone uygulaması üzerinden hesabıma giriş yaparken şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için bugün itibarıyla hesabım tamamen kapatıldı. Bu sabahtan beri hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabıma bağlı e-posta adresime ya da telefon numarama öncesinde herhangi bir uyarı veya...

Yaklaşık iki haftadır Sahibinden hesabım üzerinden araç ilanı vermeye çalışıyorum ancak e-Devlet ile kimlik doğrulaması adımında sistem beni sürekli aynı sayfaya geri atıyor ve ilanı bir türlü oluşturamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmet...

Sahibinden’de e-Devlet onaylı hesabıma şu an erişemiyorum. Hesaba bağlı olan e-posta adresine erişimim kalmadı, ayrıca telefonumu da değiştirdim. Araç satışı ile giriş yapmak istediğimde sistem bu kez e-Devlet doğrulaması istiyor ancak bu yolların hiçbirine erişimim olmadığı için şifre yenileyemiyor...

Sahibinden.com’da ilk defa bir hesap açıp babamın adına satılık araç ilanı verdim. E-Devlet ile kimlik doğrulaması yaptım, ardından selfie ile doğrulama da yaptım ve ücretsiz, ödemesiz bir ilan girdim. İlanı verdikten sonra yaklaşık 6 saat sonra yayına alınacağı bilgisi geldi ancak daha sonra ilanım...

Sahibinden.com’da daha önce açmış olduğum eski hesabımda e-Devlet onayım kaldığı için yeni hesabımı birkaç gündür doğrulayamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür sisteme yeni hesabımla sorunsuz ve onaylı şekilde girmem mümkün olmuyor. Bu konuyla ilgili destek almak için Sahibinden.com müşteri hizmetlerine ul...

Sahibinden.com üzerinden araç satış ilanımı yenilemek için 21 Şubat 2026 tarihinde 799 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ilanımın yenilenmesini beklerken, ilanım yenilenmedi ve sistemde yanlış kategoride göründüğü bilgisi verildi. İlan numaram 1196336600’dür. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetl...

Sahibinden.com üzerinden bugün 1261975818 numaralı araç ilanımı oluştururken, aracımda manuel vites seçeneği olmadığı için sistem otomatik olarak otomatik vites seçmek zorunda bıraktı. Bu nedenle ilanımı hatalı seçeneği işaretleyerek verdim ve ilan için ödeme yaptım. Ardından ilanım bu sebeple yayın...

Sahibinden üzerinden araç ilanı girişi yaparken, fotoğraf düzenleme ekranındayken henüz ilanı yayına almadan sistem otomatik olarak ilanı yayına aldı. O anda, 7 Mart saat 19:45 civarında hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak “düzeltemeyiz” diyerek konuyu geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadı...

Sahibinden üzerinden kiralık daire ilanı vermek için ücretsiz emlak listeleme hakkımı kullanmak istedim; ancak sistem benden ilan verebilmek için mutlaka paket satın almamı istiyor. Yaklaşık 2 gündür aynı sorun devam ediyor. Bu sene ücretsiz emlak listeleme hakkımı hiç kullanmadım; buna rağmen ilan...

Sahibinden.com’da uzun süredir kullandığım bireysel hesabım yaklaşık 2 aydır bloke durumda ve giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız ihlal nedeniyle kapanmıştır” uyarısı alıyorum. Hesabım kapatılmadan önce tarafıma herhangi bir uyarı, kural ihlali bildirimi veya açıklama yapılmadı, olağan dışı bir iş...

07.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında sahibinden.com üzerinden ilanlarımı kontrol ederken telefonuma bir bildirim geldi. Bildirimi normal bir sistem bildirimi sanarak üzerine tıkladım ve hiç ekstra bir işlem yaptığımı düşünmeden ödeme ekranına yönlendirildim. Ekranda 3.399 TL şeklinde yazan tuta...

Sahibinden’de bireysel üye olarak kullandığım hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Telefonuma gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girdikten sonra sistem beni kimlik doğrulama ekranına yönlendiriyor. Hem kimliğimi hem ehliyetimi, istenen şekilde çerçeve içine alarak defalarca denememe rağmen aktiv...

Sahibinden üzerinden alım satım amaçlı 1276404975 numaralı ilana soru-cevap kısmından yazıştığım satıcı tarafından yaklaşık 40 dakika önce hakaret ve küfre maruz kaldım. Sadece fiyatla ilgili indirim talebimi ilettiğim halde satıcı, hem bana hem de diğer indirim isteyen kişilere ağır küfür ve hakare...

Sahibinden.com hesabıma yaklaşık 15 dakikadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “olağan dışı erişim tespit ettik” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için yayında olan araç ilanımı da yönetemiyorum. Bu süreçte kayıtlı telefon numarama veya e-posta adresime herhangi bir doğrulama y...

Yaklaşık bir aydır Sahibinden.com üzerinden Xiaomi 15t Pro telefon arıyorum. Sitede birçok satıcı yeni ilan açıp ürün satılmış gibi gösteriyor, ancak ilandaki numarayı aradığımda neredeyse hepsi ürünün ellerinde olmadığını, “yok” çektiklerini söylüyor. Özellikle son dönemde devam eden İran savaşı b...

Sahibinden’de yayımladığım bir ev aleti ilanı sonrasında 06.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen kişiler, ürünü satın almak ister gibi davranıp ardından kendilerini Sahibinden müşteri hizmetleri gibi tanıtarak beni aradılar. Görüşme sırasında benden para yatırmamı istediler, ...

04.03.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemi ile ürün satışı yapmak isterken, kendini Sahibinden.com müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından 0501********63 numaralı hattan telefonla arandım. Satıcı olarak da IBAN’a para göndermem gerektiği, aksi halde ödemenin g...

Sahibinden üzerinden İstanbul’da ikamet ettiğim dönemde 3 aylık bireysel araç ilanı paketi satın aldım. Ancak sonrasında ikamet adresim değişti, artık ne araç ne de ben İstanbul’da değilim. İkamet değişikliğim resmi olarak belgeli olmasına rağmen, ilan üzerindeki adres bilgilerimi sistem üzerinden d...

Sahibinden.com üzerinden bireysel olarak araç ilanı verdim; ancak ilanımdaki adres bilgisini güncelleyemiyorum. İlanda hâlâ eski adresim görünüyor, ve bu durum hem beni hem de ilana bakan kişileri yanıltıcı bir konuma düşürüyor. Adres değişikliği için işlem yapmak istediğimde, hem sistem içinde “il...

Sahibinden Pro üzerinden ticari hesap açmak isterken, hatayı sahibinden.com bireysel girişi yaptım ve bu işlem sonucunda ticari hesabımda kullanmak istediğim d********@remaxparaf.com.tr mail adresim bireysel hesabımda kaydedildi. Bugün fark ettiğim bu hata sonrası bireysel hesabımı hemen kapattım. ...

Sahibinden uygulamasında yer alan Sahibinden Yep hizmeti üzerinden iPhone 14 Pro telefonumu satmak istedim. Uygulama üzerinden yaptığım ön değerlendirme sonrası tarafıma 41.900 TL teklif verildi. Bu teklifi kabul ederek telefonu iki gün önce Ankara’daki adrese gönderdim. Telefonum kozmetik olarak ç...

Sahibinden.com sitesinde 1299360016 numaralı ilanımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İlanın kapak/vitrin görseli arama sonuçlarında görünmüyor. Bu nedenle ilanım gerilerde kalıyor ve yeterince görüntülenmiyor. Sistem bunu, vitrin görünürlüğü için ücretli reklam vermeye zorlayan bir uygulama gibi hissett...

Sahibinden üzerinden motor ilanı verdim ve bu ilan için ücretsiz 30 gün yayın hakkım bulunuyordu. Ancak telefon numaramı değiştirdiğim için sistem üzerinden bilgi güncellemesi yaptığım anda, ilanım “yayından kaldırıldığına” dair bir ibareyle pasife alındı ve tekrar yayına almak istediğimde benden 41...

Sahibinden platformunda ilan verirken yaşadığım kategori problemi nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de destek alamadığım için mağdur oluyorum. Yaklaşık iki gün önce ilanımı paylaştım ancak ilanım sürekli olarak yanlış kategoriye düşüyor. İlan verme aşamasında farklı kategorileri denememe rağmen sis...