Sahibinden.com Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı

Sahibinden.com hesabım yaklaşık 2-3 gündür, kullanım kurallarına uygun davranmadığım gerekçesiyle kapatıldı. Platformu hem ilan vermek hem de diğer ilanlara bakmak için kullanıyordum ve en son açtığım iki ilan da sebepsiz şekilde kapatıldı. Hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir net bilgi verilmeden hesabımın kapatılması beni mağdur etti.

Hesabım kapatılmadan önce veya sonra tarafıma herhangi bir uyarı, açıklama, e-posta, SMS ya da telefon araması yapılmadı. Sebebini bile bilmediğim bir işlem yüzünden hem ilanlarım silindi hem de hesabımı kullanamaz hale geldim.

Telefon ile müşteri hizmetlerini aramama ve canlı desteğe bağlanmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, yardım merkezi ve destek hattı üzerinden de sonuç alamadım. Ne yaptığımı bilmeden cezalandırılmış durumdayım ve bu belirsizlik gerçekten rahatsız edici.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve ortada bir ihlal yoksa hesabımın ve ilanlarımın derhal, gecikmeden yeniden aktif edilmesini ivedilikle talep ediyorum.