Sahibinden.com’da Satış Ödemesinin Üç Gün Boyunca Hesaba Geçmemesi

21.10.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Nikon Tamron 17‑50mm Lens satışını gerçekleştirdim. İlan numarası 17284072 olan bu satışta ürün alıcı tarafından onaylandı ve sistemde satış işleminin tamamlandığı, 3.360 TL tutarın tarafıma aktarılacağı görünüyor. Ad soyad bilgilerim ve IBAN numaram da doğru olmasına rağmen ödeme 3 gündür banka hesabıma yatmadı.

Kullandığım banka QNB Finansbank Enpara. Sahibinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin bankaya aktarıldığını, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip konuyla ilgilenmediler. Ancak hesabıma geçen herhangi bir ödeme görünmüyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödememin neden hesabıma geçmediğinin acilen araştırılmasını, 3.360 TL tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.