Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35639347

Model Kategorisi Olmadığı İçin Yanlış İlan Açtım, Ücret İadesi Ve Düzeltme Talep Ediyorum

profile
Mehmet
Sahibinden
03 Nisan 18:53
41

26 Mart 2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden aracım için ilan açtım. İlanı açarken kategori ağacında aracımın gerçek modeli olan 2.0 bluehdi seçeneği bulunmadığı için, sonradan düzeltirim düşüncesiyle mecburen Peugeot Expert Van 2.2 bluehdi kategorisini seçerek devam ettim. İlanı 3000 TL ödeyerek yayınladım.

İlanı açtıktan sonra kategori veya model bilgisinin sonradan değiştirilemeyeceğine dair hiçbir uyarı, bildirim ya da yönlendirme almadım. Şu anda ilanım hatalı kategoride göründüğü için alıcılar aracı doğru şekilde bulamıyor ve ilanım fiilen görünürlüğünü kaybetmiş durumda.

Bu durum üzerine Sahibinden.com müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak “yapacak bir şey yok” yanıtı aldım, tarafıma herhangi bir çözüm ya da en azından ilan düzeltme hakkı da sunulmadı. Burada hatanın, sistemde doğru model kategorisinin bulunmaması ve kategori değişikliğine izin verilmemesine rağmen bunun ilan öncesinde açıkça belirtilmemesi nedeniyle Sahibinden.com’a ait olduğunu düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım bu ilan hakkının, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin sıfırlanarak, aracım için doğru kategori altında yeniden ilan açmama imkan tanınmasını talep ediyorum.

Sahibinden Logo
Sahibinden
03 Nisan 18:59 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Sahibinden Logo
Sahibinden
04 Nisan 11:16

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Mehmet
Mehmet
04 Nisan 11:19

Beni yine arayıp hiçbir çözüm sunmadan aynı lafları kullanıp hiçbir müdahalede bulunamıyoruz kategorilerimizi de düzeltme niyetimiz yok minvalinde laflar ettiler. Sanki bir çözüm sunulmuş gibi not düşüyorlar bir de.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kategoriye Girilen İlanım İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmet
Sahibinden
17 Aralık 2025 13:39
407

16 Aralık’ta sahibinden.com üzerinden 1289057901 numaralı araç ilanımı yanlışlıkla farklı bir kategoriye girdim. Ücretli ilan verdiğim için bu ilan için 2.430 TL ödeme yaptım; ancak ilan kategorisi hatalı olduğu için aracımı sağlıklı şekilde satamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerin...

yanlis-kategoriye-girilen-ilanim-icin-cozum-sunulmuyor-2.jpg
yanlis-kategoriye-girilen-ilanim-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Sahibinden Yanlış Araçla Yayına Alınan İlanım İçin Çözüm Sunulmadı

profile
Senbays
Sahibinden
14 Aralık 2025 13:05
634

Sahibinden üzerinden 90 gün süreli bir araç ilanı için 819 TL ödeyerek ilan verdim. Ancak sitede yer alan yanlış bir ilana istinaden, benim ilanım da farklı bir araçla yayına alınmış oldu. Bunu fark ettiğimde, 14 Aralık tarihinde Sahibinden ile iletişime geçerek ilanımın doğru araç bilgileriyle düze...

1 Yorum
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kategori Değişikliği İsteği Nedeniyle Çifte İlan Ücreti Ödedim Ve İade Talep Ediyorum

profile
İsa
Sahibinden
14 Mart 14:29
252

Yaklaşık bir hafta önce 2016 model Audi A3 aracım için Sahibinden üzerinden ilan verdim. İlanı farklı bir kategoriye koyduğum için ilan üzerinde sadece kategori değişikliği talep ettim, ancak bu talebim yerine getirilmedi ve ilanı yeniden vermem gerektiği söylendi. Böylece aynı araç için iki kere il...

kategori-degisikligi-istegi-nedeniyle-cifte-ilan-ucreti-odedim-ve-iade-talep-ediyorum-4.jpg
kategori-degisikligi-istegi-nedeniyle-cifte-ilan-ucreti-odedim-ve-iade-talep-ediyorum-3.jpg

Yanlış Kategoride İlanı Düzeltemedim Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ahmet
Sahibinden
23 Haziran 2025 16:27
1.094

23.06.2025 Tarihinde sahibinden.com internet sitesi üzerinden aracımı satmak için ilan verdim. İlan verirken 2449 TL ödeme yaptım. İlanı verdikten 10 dakika sonra yanlış kategoride ilan verdiğimi fark ettim. Düzeltme yapamadığım için ilgili şirketin müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ta...

Öne Çıkan Konular

Sahibinden İlan Verme Sahibinden araba Sahibinden müşteri hizmetleri Sahibinden İlan Verme alıcı Sahibinden İlan Verme kategori hatası Sahibinden alıcı Sahibinden ilan hakkı Sahibinden değiştirme Sahibinden edildiğinden Sahibinden ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri