Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
20 Ocak 16:33
1.168

16.01.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden Yepy uygulaması aracılığıyla bir adet iPhone 8 Plus için 16314007 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda satıcıyla iletişim kuramadıklarını, sadece bildirim gönderebileceklerini söylediler. Hatta alışverişimin iptal edilebileceğini, iptal olursa da para iadesi sürecinin en az bir hafta daha sürebileceğini öngörüyorum. Böylece hem ürünümü alamıyorum hem de günlerce param kullanılmış oluyor.

Siparişim olan iPhone 8 Plus’ın, 16314007 numaralı işlemim üzerinden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

20 Ocak 18:51 (Şikayetten 2 saat sonra)
20 Ocak 23:38

Merhaba, Kullanıcımıza detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Mehmet
Mehmet
21 Ocak 13:54

Sahibinden.com Sistem otomatik mesajı sanırım evet aradınız bilgendirdiniz ama ürünüm hala kargolanmadı neden yanıltıcı cevaplar veriyorsunuz topluma ürünüm hala kargolanması bekleniyor ve sabah müşteri hizmetlerinizi aradığımda sadece beklememi söyledir. Sorununçözüldüğü falan yok. Lütfen insanlara yanıltıcı mesajlar yazarak cevap vermeyin. Son 6 saat daha beklemem gerekiyormuş. Ve ben eminin o ürün bana gelmeyecek yepy uygulamasına güvenerek hediye almıştım bir de mahcup oldum sizler yüzünden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İphone İadem Yapıldı Ama Para İadesi Ve Bilgilendirme Yok

profile
20 Kasım 2025 17:04
5.965
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Ürün Daha Pahalıya Tekrar Satıldı Mağduriyet Yaşadım

profile
Muhammed
06 Eylül 2025 03:36
11.624
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarla Aldığım İphone Siparişim Zamanında Kargolanmadı

profile
30 Ekim 2025 14:13
5.226
yuksek-tutarla-aldigim-iphone-siparisim-zamaninda-kargolanmadi-2.jpg
yuksek-tutarla-aldigim-iphone-siparisim-zamaninda-kargolanmadi-1.jpg

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Fiyat Artıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Uğurcan
12 Ağustos 2025 21:07
4.812
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri