Kapanan İş Yerinde 27.500 TL Cayma Bedeli Talebi Hakkında Şikayet

Yaklaşık üç ay önce, 29.09.2025 tarihinde Adana’da işlettiğim Başkan Auto isimli iş yerim için Sahibinden.com üzerinden 12 ay taahhütlü kurumsal mağaza aboneliği başlattım. Abonelik açılırken tarafıma taahhütname imzalatıldı; ancak iptal durumunda 27.500 TL gibi bir cayma bedeli yansıtılacağı açık ve net bir şekilde anlatılmadı.

İş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve doğal olarak artık faaliyet göstermeyen bir işletme için kurumsal mağaza aboneliğini sürdürmek istemedim. Bugün aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 27.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Kapanmış bir iş yeri için Sahibinden.com üzerinde kurumsal mağazanın açık kalması ve bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesi bana hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı geliyor.

Sahibinden.com’dan talebim, kapanmış olan iş yerime ait kurumsal mağaza aboneliğinin, iptal talebim doğrultusunda herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.