to read complaints and reviews, or file yours.İlanım Yanlış Yurt Dışından İthal Sıfır Etiketi Nedeniyle Haksız Şekilde Kaldırıldı
Sahibinden.com’da 2002 model Doblo aracı bireysel satıcı olarak ilana verdim ve ilanım aylardır yayındaydı. Son olarak 23 Nisan 2026 tarihinde ilanı 3 aylığına yeniden yayına aldım. Ancak ilanda “araç durumu” kısmı, ilanı ilk oluşturduğum tarihten bu yana “yurt dışından ithal sıfır” olarak görünüyor. Bu durumun sistemden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü araç 4+1 koltuklu olmasına rağmen ilanda böyle bir seçenek olmadığından 1+1 olarak işaretlemek zorunda kalmıştım. Buna rağmen daha önce defalarca ilan üzerinde düzenleme yaptığım halde ilanım sorunsuz şekilde yayına alınmıştı.
Araç ne sıfırdır ne de yurt dışından yeni ithal edilmiştir. Zaten araç model yılı ve kilometre bilgileri aracın 0 km olmadığını açıkça göstermektedir. Ayrıca ilan açıklamasında da araçla ilgili ayrıntılı ve gerçek bilgilere yer verilmiştir. Bugüne kadar hiçbir uyarı almadan ilanımı düzenleyebilirken, bugün sadece aracın muayene tarihini güncellemek istediğimde, benden yurt dışından sıfır araç ithal eden firmalara yönelik evraklar talep edilerek ilanım reddedilmiş ve yayından kaldırılmıştır. Ben bireysel satıcıyım ve istenen evrakların hiçbiri benim durumum için geçerli değildir.
İlanımın, hatalı görünen “yurt dışından ithal sıfır” ibaresi sistem tarafından düzeltilerek veya uygun bir şekilde güncellenerek, mevcut doğru araç bilgileri ve açıklamasıyla birlikte yeniden yayına alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ve haksız bir şekilde uygulanan bu engellemenin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Sahibinden.com’da 2002 model Doblo aracı bireysel satıcı olarak uzun süredir ilana vermiştim. İlanım aylardır sorunsuz şekilde yayındaydı ve son olarak 23 Nisan 2026 tarihinde ilanı 3 aylığına yeniden yayına aldım. Ancak ilanın “araç durumu” kısmı, ilanı ilk oluşturduğum tarihten bu yana “yurt dışından ithal sıfır” olarak görünüyor. Bu ibarenin sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum çünkü araç 4+1 koltuklu olmasına rağmen ilanda böyle bir seçenek bulunmadığından 1+1 olarak işaretlemek zorunda kalmıştım ve buna rağmen defalarca düzenleme yapmama karşın ilanım sürekli yayına alınmaya devam etmişti.
Bahse konu araç ne sıfırdır ne de yurt dışından yeni ithal edilmiştir. Zaten araç model yılı ve kilometre bilgileri aracın 0 km olmadığını açıkça göstermektedir. Ayrıca ilan açıklamasında da araçla ilgili ayrıntılı ve tamamen gerçek bilgilere yer verdim, hatta ilanın başlığında dahi aracın 2002 model olduğu açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen aynı ilan, aynı içerikle 7 kez sorunsuzca yayına alınmışken, bugün geldiğimiz noktada Sahibinden.com’un bu konuda sorumluluk almayan, vurdumduymaz bir tutum içinde olduğunu düşünüyorum. Bugüne kadar hiçbir uyarı almadan ilanımı düzenleyebilirken, yalnızca aracın muayene tarihini güncellemek istediğim gün benden yurt dışından sıfır araç ithal eden firmalara yönelik evraklar talep edilerek ilanım reddedildi ve yayından kaldırıldı. Ben bireysel satıcıyım ve istenen evrakların hiçbiri benim durumuma uygun değildir.
Şikayetimi daha önce de iletmeme rağmen görmezden gelindiğini ve hâlâ herhangi bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum. İlanımın, hatalı görünen “yurt dışından ithal sıfır” ibaresi sistem tarafından düzeltilerek veya uygun bir şekilde güncellenerek, mevcut doğru araç bilgileri ve açıklamasıyla birlikte yeniden yayına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri ilişkileri açısından en azından ilan için ödediğim ücretin iade edilerek bir iyi niyet göstergesi sergilenmesini bekliyorum. Mağduriyetimin ve haksız yere uygulanan bu engellemenin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
İlanımda araç durumu 'yurt dışından ithal sıfır' olarak görünüyor, bu hatayı düzeltmek istiyorum. Markaya bu durumu bildirdim, ancak olumlu bir yaklaşım sergilemedi ve talebimi reddetti. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi.
