to read complaints and reviews, or file yours.İlan Ücretim Boşa Gitti Ve Müşteri Temsilcisi Umursamaz
17.09.2026 tarihinde saat 16.36'da Sahibinden.com üzerinden 1340712460 numaralı ilanı verdim ve bu ilan için 2.199 TL ücret ödedim. Ancak dairemin oda sayısını ilan girişinde yanlışlıkla 1+1 yerine 1+0 olarak girmişim. Bunu fark ettiğimde sistem üzerinden düzeltme imkanı bulamayınca, 19.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme yaptığım S**** isimli temsilciye durumu son derece kibar bir şekilde iletmeme rağmen, son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla yardımcı olamayacağını, başka bir yetkiliye de aktarmayacağını, tek yetkilinin kendisi olduğunu söyledi. Herhangi bir çözüm sunmak yerine, henüz iki gün önce para ödeyerek verdiğim ilanın yerine yeniden ücret ödeyerek yeni ilan vermemi önerdi. Yıllardır bu siteyi kullanan ve şimdiye kadar binlerce lira harcama yapmış bir kullanıcı olarak bu yaklaşımı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Yanlış oda tipinin düzeltilmesi konusunda gerekli işlemin yapılmasını, ödediğim ilan ücretimin boşa gitmemesini ve görüşme yaptığım temsilcinin müşteriyle iletişim ve tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
