Hesabımın Gerekçesiz Kalıcı Kapatılması Ve Yazılı Açıklama Talebi

Konu: Hesabımın Gerekçesiz Olarak Kalıcı Kapatılması hakkında Resmi İhtar ve Yazılı Açıklama Talebi
Sahibinden.com Hukuk Birimi ve Şirket Yönetimi'ne,
Tarafıma ait hesabın kalıcı olarak kapatıldığı müşteri hizmetleri tarafından telefon görüşmesinde bildirilmiştir. Ancak bugüne kadar hesabın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına ilişkin tarafıma hiçbir yazılı bildirim yapılmamıştır.
Konu hakkında tarafınıza 10'dan fazla e-posta ve itiraz başvurusu göndermiş olmama rağmen hiçbirine yazılı cevap verilmemiştir. Müşteri hizmetleri ise yalnızca "arka planda görünen bir neden olduğu" yönünde genel ifadeler kullanmış, ancak bu nedenin ne olduğunu açıklamamıştır.
Savunma ve itiraz hakkının fiilen kullanılamadığı, gerekçesi açıklanmayan ve yazılı bildirim yapılmayan bu işlemin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Tarafıma;
Hesabımın kalıcı olarak kapatılmasına dayanak gösterilen somut gerekçenin,
Varsa ihlal edildiği iddia edilen kural veya sözleşme hükmünün,
Karara esas alınan sürecin,
yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, bugüne kadar yaptığım başvuruların yanıtsız bırakılması ve gerekçeli açıklama yapılmaması hususlarını da delil olarak sunarak, yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanacağımı bildiririm.
İşbu ihtarın dikkate alınarak tarafıma yazılı cevap verilmesini rica ederim.
Saygılarımla.