Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı

Uzun süredir Sahibinden platformunu aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım ve düzenli olarak ilanları takip ediyorum. Yaklaşık bir yıla yakın bir süre önce hesabım, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu durum hem benim açımdan mağduriyet oluşturdu hem de platformun güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri doğurdu.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, hesabımın neden kapatıldığına dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmeden sadece kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bana bu yönde somut bir bildirim de yapılmadı. Haksız yere kapatılan bir hesabın, açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre kapalı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Benzer şikayetlerin artıyor olması da bu konuda sistematik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Sahibinden yetkililerinden, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, haksız bir uygulama varsa hesabımın yeniden açılmasını ve kullanıcıların bu tür durumlarda mağdur olmaması için denetim ve iletişim süreçlerinin daha şeffaf ve özenli hâle getirilmesini talep ediyorum.