to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı İade Ve Haksız Yorumla Satıcı Tamamen Mağdur Edildi
17.03.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Param Güvende sistemiyle 575 TL bedelle bir sweatshirt satışı gerçekleştirdim. Ürünü alıcıya sağlam ve sorunsuz şekilde gönderdim. Ancak alıcı ürünü makineye atarak kullanıma ve talimata aykırı şekilde yıpratmış, ürünü perişan halde, neredeyse çöp olacak durumda bana iade etmiştir.
Durumu Sahibinden müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iadeyi her koşulda onaylayacaklarını belirttiler. Ürün bana bu kötü halde geri geldiği için mecburen iadeyi onaylamak zorunda kaldım. Bununla da kalmayıp, yıllardır üye olduğum ve satışlarımı titizlikle yürüttüğüm profilime alıcı tarafından haksız ve zedeleyici bir olumsuz yorum bırakıldı.
Hem ürünümden oldum, hem de profilim haksız bir yorumla zarar gördü. Konuyu tekrar Sahibinden müşteri hizmetlerine iletip bu yorumun benim açımdan açık bir haksızlık olduğunu, kaldırılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen “hiçbir şekilde müdahale edemiyoruz” cevabını aldım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Param Güvende sistemine ve yıllardır özenle kullandığım hesabıma güvenerek yaptığım bu satışta, satıcı olarak tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Haksız yere profilime yazılan olumsuz yorumun kaldırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Evet şikayet ile ilgili dönüş yapıldı ve hiçbir çözüm yolu olmayarak bana hikaye anlatılıyor. Madem öyle tekrar beni aramanızın bir anlamı da yok çözüm yolu da yok bu konu ile ilgili de maksat konuyla alakalı dönüş yapıldı diye mi arıyorsunuz anlamadım hiçbir şekilde çözüm yolu bulunmayarak mağduriyetim devam etmektedir. Yardımcı da olmadınız konuyla da ilgilenmediğiniz açıkça belli telefon da belirtildiği gibi.
