Sahara Aqua Resort Ödeme Tarafıma Yapılmadı

Kuşadası’ndaki Sahara Tatil Köyü’nden 3 gece 4 gün olacak şekilde, 30 Temmuz giriş, 2 Ağustos çıkış tarihli rezervasyon yaptırdım ve ödememi Mart ayında kredi kartıyla toplam 20.400 TL olarak gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan yaklaşık 3 saat sonra tesisten memnun kalmadığım için ayrılmak istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcim a** Bey ile görüştüm ve resepsiyonda iptal formu doldurarak 31 Temmuz sabahı çıkış yapmak üzere anlaştık. Mecburen 1 gece konaklama yaptığımız, bu 1 gecenin ücreti kesildikten sonra kalan tutarın tarafıma iade edileceği otel tarafından ifade edildi.

Tüm bu işlemlere ve otel tarafından iptal formu doldurtulmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın şu ana kadar tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Hem erken çıkış yaptım hem de 1 gecelik konaklama bedeli kesilerek kalan tutarın iade edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, ödeme kartıma geri dönmedi.

Mart ayında karttan çekilen ve sadece 1 gece konaklama gerçekleştirdiğim bu rezervasyona ilişkin, 1 gecelik ücret kesildikten sonra kalan tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.