Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Fazla Ödeme Ve Mağduriyet

31.10.2025 tarihinde Sarıcakaya Aile Sağlığı Merkezi’ne sürücü sağlık raporu almak için başvurdum. Hekim tarafından, rapor ücretini sbos.gov.tr adresinden kredi kartı ile ödeyebileceğim bilgisi verildi. Ancak kredi kartı ile ödeme yapamadım ve o an raporu alamadım. Ehliyet yenileme işlemi için 15 TL’lik harcı yatırmış olmama rağmen, rapor alamadığım için işlemlerimi tamamlayamadım.

Aynı gün mesai bitimine yakın, Sarıcakaya Kaymakamlığı İlçe Nüfus Müdürlüğü çalışanları tarafından Sağlık Bakanlığı’nın IBAN adresine ödeme yapabileceğim söylendi. 250 TL’yi verilen IBAN’a yatırdım; fakat mesai bitmesi nedeniyle raporumu yine alamadım. 03.11.2025 tarihinde tekrar Eskişehir il merkezinden Sarıcakaya ilçesine geldim. Bu sefer, 15 TL olarak yatırmam gereken harcın 11235.6 TL olarak yatırılması gerektiği söylendi ve bu miktarı 03.11.2025 tarihinde raporum için Türk Polis Teşkilatını güçlendirme vakfı hesabına yatırmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte Sağlık Bakanlığı rapor başvuru numaram 22505876’dır.

Yanlış bilgilendirme ve yönlendirme nedeniyle toplamda 11235.6 TL fazla ödeme yaptım, ayrıca iki kez Eskişehir’den Sarıcakaya’ya gitmek zorunda kaldım ve yakıt masrafım oluştu. Yanlış yönlendirme sonucu ödediğim 11265.6 TL’nin tarafıma iadesini ve 03.11.2025 tarihinde iki kez yaptığım yolculuğun yakıt masrafının ve vaktimin kaybının karşılanmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak gereğinin yapılmasını rica ederim.