Sağlık Kurumunda Saygısız Davranış Şikayeti

Esenyurt Esendent Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne üç gün önce tedavi amacıyla gittiğimde, vezne ve girişte görevli olan Ö*** Hanım’ın tavırlarından son derece rahatsız oldum. Hem hastalara hem de içeride çalışan personele karşı son derece saygısız, küçük düşürücü ve egosu çok yüksek bir şekilde davrandığına bizzat şahit oldum.

Orada bulunduğum sırada çalışan genç bir kadın personeli herkesin içinde azarladı ve bu kişi ağlayacak duruma geldi, hatta ağlamaya başladı. Bir sağlık kurumunda, hele ki hastaların gözü önünde çalışanların bu şekilde küçümsenmesi ve azarlanması hem çalışanı hem de oradaki hastaları psikolojik olarak olumsuz etkileyen bir durumdur. Ben de buna şahit olup şok olduğum için kendisini uyardım ve bu davranışın hiç hoş olmadığını, kimsenin bu şekilde küçük düşürülemeyeceğini ifade ettim.

Olaydan sonra kendi çapımda küçük bir araştırma yaptığımda, bu kişinin çalışanlara karşı bu tarz davranışlarının süreklilik gösterdiğini, kurumda işe başlayan birçok kişinin de bu nedenle uzun süre kalamadığını öğrendim. Bu durumun hem çalışanlar hem de hastalar açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını, bu tür saygısız ve küçük düşürücü davranışların tekrar yaşanmaması için etkin bir şekilde uyarı ve yaptırım uygulanmasını ve kurum içinde çalışanlara yönelik saygılı iletişim konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.